五金制品厂现场负责主管年终总结.doc

五金制品厂现场负责主管年终总结 五金制品厂现场负责主管年终总结(一)：2011年现场主管工作总结 　　2011年现场主管工作总结 　　我是于2011年7月1日开始就任五兴居饰商场现场主管一职的。至今已有半年的时间了。半年来，在各位领导的关心下，在同事们的支持配合和员工的通力协作下，尽自己的努力履行着自己的工作职责，基本完成了领导交办的各项任务，当然还有太多的欠缺，需要今后的改进和努力。 　　俗话说“隔行如隔山”。如何做好现场主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。一方面要读好无字之书；还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质. 　　注重规范管理,提高员工整体素质.这半年来，新增加了一些商户，营业员的更新和调动也频繁,针对新商户新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是三楼的精品家居饰品城，营业员不充足，有些家还是商户自己担当营业员，人员更换特别勤。这些新商户新员工纪律意识淡薄，迟到，早退，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高商户和员工的纪律意识，使大家较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。 　　加强现场巡视，保证经营秩序良好。现场主管的工作就是抓商场现场，工作内容非常具体、琐碎。这就要求自己有较强的责任心，并 　　且做到巡场不间断，保证经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购物空间。这半年来，在现场的巡视中，对一些突发事件或是一些琐事也都给与了及时的处理和解决，尽可能的保证了商场良好的营业秩序。 　　坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者的利益，同时尽可能做到商户的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和商户协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。 　　尊敬的各位领导，2011年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在2012年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合几位经理，及时将合理化信息和建议传达给张总，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能更加努力地工作，并在工作中找到更多的快乐! 　　现场主管：陈浩然 二o一二年元月八日 　　五金制品厂现场负责主管年终总结(二)：2015企业消防演练方案 　　方案一：企业消防演练方案 　　消防演习目的 　　检验公司员工及义务消防应急组织应对火灾的能力，考核日常消防训练，教育的技能和成效，提高员工灭火、疏散、自救能力和管理者火场组织、协调、指挥能力，使员工在演习中受到锻炼和教育，进一步增强消防安全意识，使预防为主，防消结合的的方针在公司得到更好的贯彻落实。 　　一、消防演练内容： 　　1、初期火灾的扑救、控制、火场协调指挥、物资转移演练； 　　2、火场人员疏散引导和伤员救护演练； 　　3、火场警戒及配合消防中队演练； 　　4、灭火器材现场灭火演练； 　　5、火灾事故处理教育及演习总结。 　　二、火灾模拟设置 　　二0xx年三月十一日上午8点10分，公司二楼包装部骑钉某某工人在包装部作业时因操作不当电路发生火灾，火势蔓延，引燃车间违章堆放的易燃品，成品违章堵塞，消防通道，火场被困人员3人。公司启动应急预案组织灭火自救并报119，将火扑灭。 　　三、演习的组织指挥分工及参演人员 　　1、总指挥：xxx 　　副总指挥：xxx、xxx 　　2、演习技术指导：青松傲骨 　　3、参演组织及其成员 　　a、灭火行动组(即公司一级义方消防队) 　　组长：xxx 　　组员：牛xx、普xx、杨xxx、匡xxx、张xx、彭xxx、肖xxx、朱xxx 　　b、疏散引导组 　　组长：杜xx 　　组员：张xxx、 　　c、通讯联络组 　　组长：张xxx 　　组员：朱xx、夏xx 　　d、医疗救护组 　　组长：邓xx 　　组员：温xx、胡xx、程xx、 　　e、水电保障组 　　组长：王xx 　　组员：王xx 　　f、警戒保卫组 　　组长：李xx（保安班长担任） 　　组员：朱xx 　　g、摄像人员：陈xx、刘xx、杨xx 　　4、参演人员：公司、车间全体当班员工约1500人 　　5、扮演人员 　　1、伤员2人 　　2、潜入2人 　　四、演习起止时间 　　二0一一年三