急诊科护士工作压力源与心理健康状况的调查探讨.docVIP

精品论文 参考文献 急诊科护士工作压力源与心理健康状况的调查探讨 山西省运城市中心医院急诊科 山西运城 044000 [摘要] 目的：分析急诊科室护士的工作压力源和心理健康状况。方法：选取我市综合医院急诊科室护士80例，发放工作压力源量表、心理健康状况评分量表、应对方式问卷，分析调查结果。结果：急诊科护士工作量、临床护理、人际关系压力评分明显增高，心理健康状况各项评分均高于国内常模，差异有统计学意义（P＜0.05）。护士积极、消极、混合型应对方式分别占比81.2%、15.0%、3.8%。结论：急诊科护士的工作中存在多种压力源，会影响心理健康状况。提示医院关注护士的工作特点，采取有效的应对措施，以提高护理服务质量。 关键词：急诊科室；工作压力源；心理健康 伴随着生活水平的提升，人们对于医疗服务的需求也在增加，护理服务质量不仅影响到患者的治疗效果，同时也是医院综合实力的重要指标。急诊科室工作量大、应激性强，护士需要承受较大的压力，长此以往会影响心理健康[1]。对此，本文选取我市综合医院急诊科室护士作为研究对象，为制定积极的应对措施提供科学依据，具体报告如下： 1 资料与方法 1.1 一般资料 选取我市综合医院中急诊科室护士80名，纳入时间段为2015年6月至2015年12月。其中包括男性4名（5.0%），女性76名（95.0%）；年龄处于21—53岁阶段内，平均（34.2plusmn;1.6）岁。学历：中专8名、大专49名、本科及以上23名；职称：护士42名、护师26名、主管护师12名；科室：急诊内科35名，急诊外科45名；婚姻状况：已婚46名、未婚34名。要求均为在岗护士，自愿参与本次研究，能够积极配合研究工作。 1.2 研究方法 采用调查问卷的形式，分别向护士发放工作压力源量表、心理健康状况评分量表、应对方式问卷。向护士说明调查目的和意义，获得医院护理部门的许可，护士要独立完成各项调查。填写时间为30分钟，统一发放并当场统一回收。 1.3 调查工具 1.3.1 一般情况调查表 包括护士的性别、年龄、职称、职务、工作时间、家庭情况等。 1.3.2 工作压力源量表 包括护理专业、工作环境和器械设备、工作量和时间分配、临床护理、人际关系等5大项目，共计35个小条目，采用4级评分法。其中1分代表基本没有压力，2分代表有轻度压力，3分代表有中等压力，4分代表压力较重。分析急诊科护士的工作压力源，并与普外科护士进行平行比较。 1.3.3 心理健康状况评分量表 采用SCL-90量表[2]，包括躯体化、人际化、敌对性、焦虑、抑郁、强迫、恐怖、偏执、精神病性、附加量表10个因子，采用5级评分法。得分越高，代表护士的心理健康状态越差。分析急诊科护士的心理状况，将评分与国内常模进行平行比较。 1.3.4 应对方式问卷 包括解决问题、求助、退避、幻想、自责、合理化6个因子，其中解决问题、求助属于积极应对方式，退避、幻想、自责属于消极应对方式，合理化属于混合型应对方式。 1.4 统计学方法 分析软件采用SPSS18.0版本，计数资料采用（n，%）表示、组间比较通过chi;2检验；计量资料采用（xplusmn;s）表示、组间比较通过t检验。P＜0.05说明差异有统计学意义。 2 结果 2.1 工作压力源分析 由数据可知，和普外科护士相比，急诊科护士在护理专业、工作环境上的压力评分差异不明显（P＞0.05），但工作量、临床护理、人际关系上的压力评分明显增高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结果见表1。 表1 护士在工作压力源评分上的分析 （分,xplusmn;s） 2.3 应对方式分析 80名护士中，解决问题得分为（0.85plusmn;0.16）分，求助为（0.62plusmn;0.10）分，退避为（0.45plusmn;0.08）分，幻想为（0.34plusmn;0.05）分，自责为（0.24plusmn;0.02）分，合理化为（0.36plusmn;0.11）分。其中，选择积极应对方式共计65名，占比81.2%；选择消极应对方式12名，占比15.0%；选择混合型应对方式3名，占比3.8%。 3 讨论 3.1 工作压力和心理健康状况 本次研究结果显示，急诊科护士的工作量、临床护理、人际关系压力评分明显增高，且心理健康状况各项评分均高于国内常模，差异有统计学意义。分析压力源，主要来自两个方面[3]：一是福利待遇较低，存在编制和聘用制度，导致护士同工却不同酬。二是非护理性工作量