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100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)ZDZX02004网络事业部6Sigma运作管理制度 　　 网络事业部 6Sigma运作管理制度 一 目的 本标准的目的在于规范网络事业部6Sigma推进运作中的职责、考核与奖罚事项。 二 范围 本标准适用于网络事业部开展的6Sigma活动，包括深圳、上海、南京和重庆四地。 三 术语 完成项目：团队管理6Sigma项目管理中状态处于项目已达到目标圆满关闭的项目。 项目周期：6Sigma项目自立项归档起至成果通过黑带审核止。 四 组织 3.1成立网络事业部6Sigma推进指导委员会（简称委员会），对网络事业部6Sigma活动实施领导、管理和推进，委员会的职责和活动规范执行《ZDZXC01001网络事业部6Sigma推进指导委员会活动章程》； 3.2委员会下成立事业部6Sigma推进办公室，日常活动由质量部部长负责，组织图如下： 图 1 四 职责 4.1 委员会及成员职责 委员会及各角色的职责执行《ZDZXC01001网络事业部6Sigma推进指导委员会活动章程》； 4.2 6Sigma活动中相关角色定义 倡导者 事业部的高层管理者，保证6Sigma成功开展所必须的合理资源（人、财、物）、清除障碍、审核决定项目的开始和关闭。网络事业部的倡导者由事业部副总以上人员担任。 黑带大师 协助倡导者策划事业部的6－SIGMA开展，制订培训教材并对黑带和绿带实施培训，参与项目阶段评审和成果评估。 黑带 帮助事业部领导层通过6Sigma方法达成事业部的经营目标。掌握6Sigma方法论，专职负责6Sigma项目的展开、推进，为绿带项目开展提供指导和必要的培训；按照要求进行重点（黑带）项目的开展。 绿带 一般项目的负责人。负责绿带项目的立项、过程实施和项目汇报工作。 4.3 网络事业部各部部长、项目经理职责 组织培训和认证本区域内的6Sigma绿带； 组织实施所辖区域内的绿带项目选择、评审、过程管理等，保证项目开展所需要的资源，对项目的成果负责。 4.4 财务室 负责对6σ项目立项及成果评估时的经济收益进行财务核算。 4.5 全体员工 参与相关6σ项目，利用6σ思想和工具不断改善自己的本职工作。 五 项目管理 5.1 网络事业部6Sigma项目包括重点项目和一般项目； 5.2 重点项目采取自上而下的方式，在事业部总经理的主持下，由副总经理、研究所所长、产品总经理结合事业部KPI确定团队。 5.3 一般项目采取自上而下和自下而上相结合的方式由中基层领导（部长或项目经理）负责选择立项并实施过程管理； 5.4 网络事业部6Sigma项目立项、过程管理、结果评价等项目管理过程执行《ZDZX02005网络事业部6Sigma项目管理制度》。 六 考核 6.1 网络事业部6Sigma工作考核包括项目评价、部门考核、产品线考核和个人考核；考核周期为半年一次（每月统计）。 6.2 项目评价 项目评价得分按《ZDZX02005网络事业部6Sigma项目管理制度》执行。 6.3 部门考核 6.3.1 各部门考核权重K（占总分中的比例）：考虑部门与6Sigma工作紧密度、现阶段管理工作推进重点、产品成熟度等因素确定，见附件一。 6.3.2 考核内容包括：绿带数量、完成项目数量/目标绿带数量、项目评价。权重如下： 绿带数量 20％ 完成项目数量/目标绿带数量 30％ 项目评价 50％ 6.3.3 部门考核得分计算：DS ＝ K * （DS1 ＋ DS2 ＋ DS3 * 50%） DS1 ＝ 实际绿带数量/目标绿带数量*20（最高20分）； DS2 ＝ 完成项目数量（ΣN i ）/目标绿带数量*30（最高30分）； DS3 ＝ 部门项目评价得分，公式：ΣN i S i / ΣN i N i － 部门在负责或参加的第i个项目中分配的项目数量 S i － 部门负责或参加的第i个项目的项目评价得分 6.3.4 跨部门项目在部门考核时的数量分配原则： 6.3.4.1 6Sigma项目核心成员是项目普通成员的2倍，项目负责人是项目核心成员的2倍，核心成员与普通成员由项目负责人确定； 6.3.4.2 事业部副总经理、所长和产品总经理、总工、管理经理以及事业部以外人员参与项目的在部门考核时不参与项目数量的分配，其他成员按照6.3.4.1的原则分配。 6.4 产品线考核 6.4.1 各产品线考核权重占产品线总分中的比例均为2％，最高分2分。 6.4.2 产品线考核内容为：人均完成项目数量和产品线项目评价，比例各占50％。 6.4.3 产品线考核得分计算方法如下：CS ＝ 2％*（CS1