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公众责任险营销介绍 ? ? 第一节 展业知识预备 ? 一、保险责任 公众责任保险，主要承保企业、机关、团体、家庭、个人以及各种组织（单位）在固定场所从事生产、经营等活动中由于意外事故而造成他人人身伤害或财产损失，依法应由被保险人所承担的各种赔偿责任。 我公司公众责任险基本上属于场地责任保险，承保固定场所（包括房屋、建筑物及其设备、装置等）因存在结构上的缺陷或管理不善，或被保险人在被保险场所内进行生产经营活动时因疏忽发生意外事故，造成他人人身伤亡或财产损失的经济赔偿责任，以及保险人认可的由此产生的诉讼费用。 99版条款（国内）附加险共10个： 公众责任保险附加车辆装卸责任条款 公众责任保险附加广告及装饰装置责任条款 公众责任保险附加交叉责任条款 公众责任保险附加游泳池责任条款 公众责任保险附加出租人责任条款 公众责任保险附加锅炉爆炸责任条款 公众责任保险附加客人财产责任条款 公众责任保险附加电梯责任条款 公众责任保险附加建筑物改动责任条款 公众责任保险附加停车场责任条款 95版条款（涉外）附加险共21个（略） ? 二、保险费率 累计赔偿限额和每次事故赔偿限额由双方约定， （一）基本险保费： 基本险保费=累计赔偿限额×适用费率；或 基本险保费=每次事故赔偿限额×适用费率。 （二）附加险保费：以基本险的赔偿限额为基数，计算公式为： 附加险保费=基本险累计赔偿限额（每次事故赔偿限额）×适用的保单费率×适用费率百分比； ? 三、产品特点 在保险责任方面，99版公众责任险与95版公众责任险有较多不同之出，较为重要的有： 1、99版条款列入除外责任的自然灾害种类比95版条款多； 2、95版条款中火灾、爆炸引起的损失或伤害责任保险人均不负责赔偿，99版条款对火灾和爆炸引起的赔偿有一定限制（具体措辞见第三条第七款、第六条和第七条第四款），但并非所有情况下都不能得到赔偿。 3、99版条款将计算机2000年问题引起的损失列为除外责任。 4、99版条款将“被保险人及第三者的停车、停业等造成的一切间接损失”列为除外责任，而95版条款并无此项措辞。 5、对于游泳池、广告、霓虹灯、灯饰物、停车场发生意外事故引起的赔偿责任，99版公众责任保险主险条款将其列入除外责任，但可以用其附加险条款承保和额外计费。 ? 四、法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”；第11条规定：“消费者因购买，使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”； 《中华人民共和国消防法》第32条规定：“公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员有组织、引导在场群众疏散的义务”； 《中华人民共和国民法通则》第132条规定“从事高空、高压、易燃、易爆、剧毒、放射性、高速运输工具等对周围环境有高度危险的作业造成他人损害的，应当承担民事责任”。 ? 五、案例分析 [案情]某商场向甲保险公司投保了公众责任保险，将商场在其依法经营过程中由于意外事故造成第三者的人身伤亡和财产损失应当承担的经济赔偿责任转嫁给保险公司。该合同约定保险期限为一年。该商场在开业过程中，由于门前聚集了大量群众，人群的拥挤导致一级台阶的门沿意外被撞断，后面的人员向前推挤，准备进入商场购物，现场出现暂时性混乱。这一事件造成多人伤亡。商场向当事人进行了相应赔偿，各种损失共计42万元。后针对此次损失，商场向保险公司提出索赔。 [评析]根据《消费者权益保护法》的规定，商场在正常经营过程中，应当保障进入商场购物的顾客的人身和财产安全。该商场在组织活动时，存在组织不利和无紧急预案措施等过错，未尽到对消费者的人身安全保护义务，并造成多人伤亡事故，商场依法应当承担民事赔偿责任。 根据公众责任保险条款的规定，保险责任是在保险有效期限内被保险人依法从事生产、经营活动，由于意外事故造成第三者人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担的民事赔偿责任，保险人负责赔偿保险公司经审查保险合同和有关单据，认为该事故发生在保险期限内，商场支付的款项属于保险责任范围内的损失。保险人根据条款约定，对此次损失在赔偿限额内进行赔偿。 ? 第二节?营销建议 一、展业对象 依法设立的企事业单位、社会团体、个体工商户、其他经济组织及自然人，均可作为被保险人。 99版条款（国内）：依法设立的企事业单位、社会团体、个体工商户、其他经济组织及自然人。 95版条款（涉外）：外商投资企业、中外合资企业。 ? 二、营销策略 （一）公众责任保险卖点 1、承保范围广泛，险源充足。公众责任险的承保范围几乎包括了所有单位和个人，不仅企、事业单位可以参加，社会团体和自然人也可以参加，可以说有保险业务的单位，都可以参加公众责任险，我们可以充分利用原有企财险、车险、货运险、家财险等险种的客户资源开