内训师的职业形象.ppt

* 8、肢体语言的运用 * 9、培训风格的设计 * 六、培训组织技巧 * * 　 培训准备点检表 培训班： 日期： 地点： 参加人数： 负责人： 项目： 目标： 完成情况： 备注： 设 施： 培训教室 室内布置说明/安排 资 料： 培训员授课提纲 其他资料（清单） 培训员用的资料 设 备： 录像机和监视器 高射投影器 个人电脑 液晶显示器 其他投影仪 屏幕 音响系统 其它（延长线、 插座） 写字板/记号笔 黑板或白板 活动挂图和三脚架 有关设备的资料 膳食服务： 课间休息（多少份/何时） 用餐（多少份/何时） 旅行（学员/培训师） 住宿 社交活动 娱乐活动 其 它： 1、课前准备 切记：准备比资历更重要！ * 上课礼仪： 上课活络：破冰船、游戏 准备讲义纲要(小卡片): 序号 课程纲要 拟讲时间 授课重点 案 例 方式/教具 1 讲述/板书/投影片/大字报/。。。 2 课前准备/点检： 特殊任务应对： 意外情况应急措施： 让学员参与/充当角色： 2、培训场地布置 * 3、培训氛围的营造 * 4、课程内容的组织 课程设计的七步流程： 明确你要达到的目标与结果 设计正餐（陈述阶段与训练阶段） 设计开胃品（准备阶段） 设计甜点（成就阶段） 烹调食物（从2到4 制作一些材料） 开始就餐（课程训练） 改善晚餐（评价与改进培训课程） * * 　PTT设计“五线谱” 时 间 线 内容线 方法线 情绪线 辅助线 AM09：00— 10：30 讲授法 动脑 投影仪 AM10：40— 12：00 模拟法 动情、动心 电话/标牌 午餐、 午休 PM13：00— 15：30 小组讨论 动脑、动手 纸和笔 AM15：40— 16：00 研讨法 案 例 * 附工具表一：培训讲师自查表 1 我为何被邀请来上这堂训练课? 2 受训学员的情况我了解多少? 3 我是否列好了训练的提纲? 4 我的训练是学员需求的还是必备的? 5 训练场地是否按训练要求布置? 6 我准备用什么样的方式开始训练? 7 我确定了一个还是几个主题? 8 我是否有充足的感性资料作支持? 9 本次训练我准备了哪几种训练方式? 10 训练过程中是我讲的多还是学员练的多? 11 在训练中我有没有照顾到绝大多数学员? 12 我是否为学员提供训练手册及随堂讲义? 13 我对时间的掌控是否恰到好处? 14 训练结束时能否让学员感到意犹未尽? 15 最后我是否要求作训练后的思考及作业? 附工具表二： 几种最常用的演讲场合举例 1、晨会讲话（老员工激励） 2、新员工入职领导训勉 3、岁末年终大会（聚餐）致辞 4、职位竞聘演讲 5、新上任就职演讲 6、朋友生日贺辞 7、欢送会致辞 8、启动会开场 9、夕会演讲 * 晨会讲话演讲要领 整体要求 主讲者的精神饱满，讲话要有分量，目标明确，题材新鲜，语气要适中。 内容结构 （1）开头：问好、目标性、新闻或故事或陈述 （2）主体：最近（昨天）工作中的优秀表扬、不足提醒或批评，提出不足地方及改进方法，改进后的好处。 （3）结尾：鼓励性话语（发扬成绩，克服缺点） 内容表达 （1）开头可多用新闻、故事、笑话或提问带动气氛。 （2）主体可简单陈述理论证据，案例列举。 （3）结尾可用成语结束。 * 新员工入职领导训勉演讲要领 整体要求 礼貌、亲切、真情、微笑、平易近人 内容结构 （1）开头：问好、恭喜明智选择、肯定入职者的应聘实力。 （2）主体：公司新员工的期待与信任、明确希望新员工应有的工作精神和态度。 （3）结尾：鼓励大家保持明朗的心情，快出成绩，早出成绩，并预祝新员工早日成才，在工作中梦想成真。 内容表达 （1）开头可用公司未来的发展远景和取得的可喜成绩激励和肯定新员工的正确选择。 （2）主体可简单举例优秀员工例子或结合自己成长的例子说明公司的员工发展前途无限。 （3）结尾可用要简单明了，振奋人心。 * 岁末年终大会（聚餐）致辞演讲要领 整体要求 目的慰劳公司同仁一年的辛苦，演讲态度不应拘谨，而应采取轻松的聊天式语气。 内容结构 （1）开头：问候、敬酒干杯、致谢参加聚餐。 （2）主体：一年来公司的成绩总结、表扬杰出员工，感谢全体员工的辛苦付出。 （3）结尾：发