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^ | You have to believe, there is a way. The ancients said: the kingdom of heaven is trying to enter. Only when the reluctant step by step to go to it s time, must be managed to get one step down, only have struggled to achieve it. -- Guo Ge Tech 山西兴华职业学院2009届毕业论文 系 部： 专 业： 姓 名： 论文题目： 指导教师： 目 录 摘 要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 引 言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 第一章 新世纪物业管理发展的四大方向 1.1 新世纪物业管理将向规模化方向发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 1.1.1 规模化经营的必然性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 1.1.2 规模化经营的途径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 1.2 新世纪物业管理将向区域化方向发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5 1.3 新世纪物业管理将向专业化方向发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 1.4 新世纪物业管理将向智能化方向发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 第二章 新世纪物业管理企业发展战略的变革 2.1 新世纪物业管理企业面临的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9 2.1 新世纪物业服务企业用人制度变革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 2.1.1 以人为本的管理理念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 2.1.2 行之有效的激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13 参考书目．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15 结束语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16 【摘要】 我国物业管理经过20多年的探索和实践，目前已开始进入市场化、规范化、法制化发展的新时期，在这个时期将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的大好局面。走集团化发展道路、打造强势品牌、提高企业的核心竞争力；高新技术的应用、提供个性化专业化的服务，奉行以人为本的服务理念；加强法制管理，规范物业市场；奉行以人为本，创造“和谐社区”的服务理念将成为我国物业管理行业的发展趋势。 【关键词】 以人为本 物业品牌 China in the 21st Century Development of Property Management 【Abstract】 Chinas property management after 20 years of exploration and practice, has begun to enter the market, standardization, the rule of law in the new period of development in this period there will be a very competitive, well-managed, services to enhance the idea of a good situation. Take the path of development of the Group, to build strong brands and improve the core competitiveness of