在眼科门诊治疗室的健康教育及工作体会.docVIP

精品论文 参考文献 在眼科门诊治疗室的健康教育及工作体会 黄志红（武汉市新洲区人民医院 湖北武汉 431400） 【中图分类号】R77 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085 (2010)23-0329-02 眼科门诊的病人多，各种小治疗也多，对患者来院后实施有效的健康教育，使患者了解小治疗的方法，常见疾病的病因及并发症，用药方法和愈后情况以及相关疾病的预防保健知识，减少了患者对治疗情况不了解导致的紧张、恐惧、不配合、不信任等，我科自2003年3月至今对患者进行健康教育，建立良好的护患关系，相互尊重，使我们在作眼科治疗时得到患者的配合，收到良好效果，现报告如下： 1 最常见的治疗及相关检查 1.1治疗：眼科门诊治疗包括取角膜异物，泪道冲洗、泪道探通术，结膜囊冲洗、球结膜下注射、球旁注射、取眼睑板结石、霰粒肿、麦粒肿、沙眼磨擦压技术等。 1.2检查：查视力、色盲、裂隙灯检查、测眼压、查眼底、视野、眼科B超等以及根据病人全身状况须作相应检查：CT血尿常规、肝功能、P.BP.R等。 2 方法 2.1热情接待病人，询问病人热情，告知就诊程序。 2.2提供眼科常见疾病健康教育资料。根据发病季节更换黑板报，主动跟家属和病人介绍疾病的一般知识，用通俗易懂的语言解答病人提出的问题，让其了解治疗的目的、经过和并发症，有无复发、复诊时间和院外注意事项，大约所需费用及治愈时间，介绍相关检查的必要性和意义等，尽最大努力让病人了解治疗全过程，做到心中有数。 2.3消除紧张心理：眼睛是心灵的窗户，对患者实施小治疗，必定会产生紧张、恐惧心理。我们主动跟病人交谈，关心、体贴、安慰病人，根据不同年龄、文化程度差异，合理应用沟通技巧和通俗易懂的语言，介绍同种治疗后病人的感受和治疗效果，以解除患者的紧张心理，取得患者的配合，达到最佳治疗目的。 2.4合理安排治疗工作：在节假日，农闲时，病人较平常多，各种治疗也多，就诊原则是排队就诊，但是我们根据实际情况先急后缓，先老年后年轻，先路远后近，如急性眼外伤、烧伤等的处理，行动不便和路程较远的先做治疗，并用温和的语言解释让其他病人给予理解支持、并耐心等待。 2.5离院用药指导：遵医嘱讲解全身用药和眼用药的次数，剂量、时间及注意事项，指导急性期和恢复期用药的区别，特别用药要谨慎，如散瞳剂和缩瞳剂的作用、副作用、用量大次数多易中毒，用量小、次数少又达不到治疗效果等，指导滴眼药水的方法，改变不良个人卫生习惯和相关疾病的预防保健知识。 2.6对自身的要求 理解方面：有过硬的专科理论知识是做好健康教育的基础，我们必须加强专科理论学习，积极参加学术会议，看相关杂志，不断更新知识，向有经验、年长的医生请教，不懂就问，杜绝误诊，熟练掌握眼科各种疾病的病因、症状、临床表现、并发症及用药的作用、副作用、剂量、治疗方法等，认真做好三查七对。对病人提出的问题能准确、耐心回答,取得病人的信任和配合。 技术操作方面：熟练掌握眼科各种小治疗的操作技术，做好消毒隔离工作，在操作过程中严格执行无菌技术操作原则，预防交叉感染，定期消毒器械，定期更换消毒液等。 3 体会 健康教育是一种以健康为中心的全民性教育，通过有目的地，有计划、有组织、有系统的教育活动，进行保健知识和技术传播[1]。几年来，我们开展健康教育，做好各种眼科小治疗，使患者因健康知识缺乏导致的延误就诊，延误治疗，错误治疗等现象能避免和减少，同时，门诊流量大，更新速度快，加之亲人陪同，是很好的教育基地。通过我们的健康教育，得到病人积极配合，真正让病人得到实惠，缩短病程，节省费用，在更大程度上提高眼科门诊患者的健康意识，优化了就诊流程，维护了良好的就诊秩序和诊疗环境，提高了患者的生活质量和自我保健能力，也增进了医患沟通，改善了医患关系，提高了服务满意度，同时也促进了我们学习的积极性和业务素质提高。 在今后的工作中，我们还要进一步做好本职工作，还要将我们的健康教育工作走向社会、学校、农村，让广大人民群众对各种疾病有所认识，做到早发现、早预防、早治疗，更大程度地提高人民群众对疾病的预防保健意识。 参 考 文 献 [1]孙秋华.护理学导论[M].杭州：浙江科学技术出版社，2004.7.