25%硫酸镁静脉输液患者的需求调查及护理对策.docVIP

精品论文 参考文献 25%硫酸镁静脉输液患者的需求调查及护理对策 李丽娜（吉林延边大学附属医院妇产科 133000） 【中图分类号】R472 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085 (2010)31-0313-01 应用25%硫酸镁为妊娠期高血压综合症患者、先兆流产及先兆早产患者治疗已成为临床治疗的常用手段，为确保患者输液安全和满足他们对护理服务的需求，确实为其提供全方位的优质服务。真正体现“以人为本，以患者为中心”的服务理念。对我院住院期间应用硫酸镁治疗输液时所担心的问题与需求进行调查。 1.对象与方法 1.1调查对象：调查对象：随机选取我院住院应用硫酸镁治疗的患者50例，年龄在25-40岁之间。 1.2调查内容与方法：采用自设问卷调查及访谈的方法进行调查，内容涉及：对疾病相关信息的需求，对护理人员服务质量的要求，护士在输液时应观察的内容，输液时安??方面的需求等几个问题。共发放50份，有效回收50份，回收率100%。 2.结果 对收集资料进行及时整理分析得知，42%的患者希望了解药物的治疗效果、不良反应及疾病发病原因，病程发展及恢复的过程，60%的患者希望医护人员讲解一些预防保健知识，增长预防疾病的知识，80%的患者要求护士穿刺技术过硬，减少静脉穿刺带来的痛苦。82%的患者要求护理人员服务态度好，能多与自己交谈。40%的患者害怕输错液体。60%的患者要求护士经常观察输液速度，观察自己有何不良反应（不适）。 3.讨论 3.1掌握专业知识、做好健康宣教：通过调查显示，患者不再满足于被动地接受治疗，护理。而是想参与到维护自己健康中来，迫切希望得到有效的治疗，渴望获得该药的疗效，病情改善及不良反应等知识。 护士应重视患者的需求，了解病情，在输液前、中、后过程中，利用与患者接触的时间，对不同的疾病进行有针对性的宣教指导，讲解疾病的病因、病情发展及预后，详细说明输液的目的和注意事项，输液速度控制和药物的成分，告知药物可能出现的不良反应，如膝反射、呼吸、尿量变化，通过宣教，不仅能减轻穿刺输液时的负面情绪，还使患者增长了预防疾病的健康知识，有助稳定情绪，积极配合治疗。 3.2丰富理论知识、提高技术水平：担心穿刺失败的患者较多，说明患者对护士穿刺技术要求很高，表明在护理服务中，技术水平更为重要，要做到一针见血，努力提高操作水平至关重要，丰富的理论知识，熟练的操作技术为患者提供安全有效的高质量护理，才能使患者真正满意。患者往往要求护士不仅能一次成功还希望减轻进针带来的痛苦，这就要求护士平时要技术过硬、穿刺时应仔细观察穿刺部位的静脉分布，选好血管、严格消毒后穿刺注意保护血管，要做到稳、准、快，穿刺后注意固定，安置好输液体位，调整输液速度，满意后方可离开。护士熟练的操作技术，优质服务，强烈的责任心，有利于融洽护患关系，护士应加强自身素质的修养，提高操作水平和理论水平，以适应时代的需要。“以人为本，以患者为中心”，对护理人员提出新的要求，护士在工作中，既要满足患者解除病痛的要求，还要有精湛的技术，娴熟的技能，是取得患者信任，维护护患关系的重要条件。[1] 3.3加强护患沟通提供满意服务：80%的患者对医护人员的服务态度在于他们认为一个态度恶劣或冷淡的护士会让他们当天的情绪变坏、内心压抑产生紧张心理，对治疗产生抵触情绪，对护士不信任感。在医学模式转变的今天，只有掌握与患者沟通的技巧，善待患者，才能赢得医疗市场。[2] 3.4严密观察预防并发症：输液时护士应认真询问有无该药的输液史，熟悉药品的性质，清楚用药目的，仔细交代注意事项、注意患者不良反应。全面了解患者输液情况、反应、输液故障及变化等、患者感觉穿刺部位疼痛时，检查有无漏渗，及时发现，及时处理。指导患者上厕所时注意抬高输液瓶输液器的莫菲氏管不要倒置。摆放合适体位，避免疲劳，拔针后指导患者按压2-4min,保护好静脉，防止血肿形成。 参 考 文 献 [1]潘惠玉.护理工作与心理调查[J] 护士进修杂志，1995.10(8)：13. [2]浅谈护患沟通的必要条件[J] 健康心理学杂志，护理学专刊，2000.8(9)：110.