物业管理公司企业发展部管理工作手册.docxVIP

狮城怡安（上海）物业管理有限公司企 业 发 展 部管 理 工 作 手 册（符合ISO9001∶2000标准要求）文件编号∶MPS-Q1版本∶C/0编制∶文件编委会审核∶批准∶分发号∶受控状态∶2002.03.29发布 2002.04.20执行MPS SHANGHAI CO ., LTD 修改页版本/状态：C/0MPS—Z2—02第 1 页共 1页 NO：章节修改摘要修改人审核人核准人版次实施日期文件目录版本/状态：C/0MPS—Q1第 1 页共 1页序号名称编号1企发部岗位职责和入职要求 MPS—Q1—012企发部检查与考评办法 MPS—Q1—023 服务标识和可追溯性管理标准及操作规程 MPS—Q1—034 宣传栏管理规定 MPS—Q1—04记录目录版本/状态：C/0MPS—Q2第 1 页共 1页序号名称编号1 标识普查记录表 MPS—Q2—012 宣传栏制作表 MPS—Q2—023 企发部经理考评表 MPS—Q2—034 企发部文员考评表 MPS—Q2—04企发部岗位职责和入职要求版本/状态：C/0MPS—Q1—01第 1 页共 2页一． 岗位职责 企发部职责与权限负责制订公司年度计划和年终总结。发现和开拓公司的经营项目和工作。了解新开拓项目拥有者的要求，服务及建立长久的合作关系。分析公司资源，并据此研究、制定公司的经营策略、发展计划和目标。公司项目立项建议与分析。负责公司对外标识统一化的设计和新增项目办公室及小区标识的统一制订。配合运作部做好小区内文娱活动及社区文化服务工作。拓展公司的对外关系，与公司对外有关的各个部门保持良好关系。负责公司广告宣传工作。负责公司企业文化、公司形象的设计和推广。小区板报的定期制作与发布。公司内部通讯的编辑、制作与发放。公司刊物“LIVING”的定期编制和制作。 企发部经理岗位职责负责抓好企业发展部的工作。及时发现和开拓公司的经营项目和工作。了解新开拓项目拥有者的要求，服务及建立长久的合作关系。制定和分析公司资源以达到公司所定的经营策略和目标。公司项目立项建议与分析。负责公司新增项目办公室及物业项目标识的统一制订。拓展公司的对外关系。负责公司对外标识统一化的设计。企发部岗位职责和入职要求版本/状态：C/0MPS—Q1—01第2页共 2页与公司对外有关的各个部门保持良好的关系。配合运作部做好物业项目内文娱活动及社区文化服务工作。收集各政府部门与物业和房产有关的信息，及时汇报公司，以供参考。负责公司广告宣传工作。 企发部文员岗位职责负责本部门文书收放、整理和归档工作。负责本部门的文件编写和打印工作。负责公司标识制作工作。负责公司广告、杂志制作工作。配合运作部做好新增项目办公室的项目标识的统一制作。配合运作部做好小区内文娱活动和社区文化服务工作。完成经理交办的其他工作。二． 企发部入职要求 企发部经理 本科或以上学历，三年以上外资企业管理、策划经历，熟练运用电脑，熟悉企业形象策划，良好的人际沟通和组织协调能力。 企发部文员大专学历，一年以上相关工作经历，熟练运用电脑，有一定的文字功底和创意意识，熟悉办公软件及平面设计类软件的使用。 企发部检查与考评办法版本/状态：C/0MPS—Q1—02第1页共 5页 目的规范员工绩效考评工作，确保公平、公开、公正考评员工的德、能、勤、绩。 适用范围适用公司人企发部员工的德、能、勤、绩工作。 职责3．1 企发部经理负责企发部员工的检查与考评工作。3．2 公司分管副总经理负责企发部经理的检查与考评工作。 程序要点4．1 企发部员工的工作标准4．1．1企发部员工每日工作应符合《服务标识和可追溯性管理标准操作规程》、《宣传栏管理规定》中的工作要求。4．1．2企发部员工必须参加本岗位的培训和达到培训要求，培训合格后，上岗。4．1．3企发部全体员工除应严格按照本部门的标准作业规程进行工作外，还应严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。4．2 绩效考核评分结构4．2．1绩效考核中的周检、月检、抽检 均按百分制进行。各种检查考评的要求详见《工作、服务绩效综合考评办法》。4．2．2企发部文员绩效考评的周检、月检、抽检评出均按百分制