用友内部文件：服装鞋帽行业典型业务原型.docVIP

服装鞋帽行业典型业务原型总结 部门：咨询服务部U8 文档更新日期：2004-12-10 更新人：吴京武 该行业业务原型文档说明 随着服装鞋帽业效益提高和规模的日益扩大，中国该行业的企业不断引进和吸收国际上先进的工艺及先进的大规模生产线使我国该行业有了空前的发展和进步。国内有一定规模的服装鞋帽的企业基本上已实现了财务电算化，但由于全球化竞争的日益激烈迫切要求企业对销售管理中的各业务环节和各种资源进行有效整合，以提高企业的竞争力。 二、该行业业务原型总结 1.服装鞋帽行业某集团现有的企业结构和管理模式 1.1 职能机构主要业务和职能 1.2 现有管理模式 总裁通过下设生产、销售和财务副总，分别主管整个集团的相应生产、销售和财务业务。 销售副总，管理和协助产品经理来全面管理总部各类产品的业务活动，同时可以直线管理相应下属单位的业务活动，如销售副总对各地分支机构的销售业务的管理等。 生产部门，由生产副总统一管理各类产品生产厂的生产运作和质量管理工作，包括生产计划安排、原辅材料采购等。生产厂按照总部计划中心的要货订单安排生产和交货。目前按产品不同主要有两类生产厂：鞋类、服装类。 财务部主要对发出商品进行结算，管理销售、应收款和实际收款。 产品研发部门，负责新产品的开发和技术工艺。新产品的货号、技术参数等由这里给出。 分支机构，目前全国有2个分公司，其职责范围和工作内容基本一致，分支机构经理管理业务员，负责本地区市场客户的开发管理、总公司各项销售政策事项的具体落实。仓库和车队负责仓储管理、收发货以及货物的实际配送。财务负责开单、收付款、结算和财务核算及统计工作。 服装鞋帽行业某集团目前采取集团公司营销中心、分公司2级管理2级独立核算体制。集团公司营销中心独立核算，分公司独立核算。 国内销售部门分为南方业务部和北方业务部，分别负责与全国的总代理商和分公司之间进行相关的业务。 各地分公司和总代理全面负责对所辖区域内零售网点和批发客户的销售业务管理和配货管理。 营销总部与下属分公司之间形式上相当于独立的企业间贸易往来关系。营销总部与下属分公司间独立核算。 1.3 各业务部门的主要职能 技术开发部负责管理公司新产品的开发和相应新技术工艺的研究，同时负责对新产品设计信息的搜集分析。 营销总部整体负责公司品牌产品的分销经营管理和市场开拓工作。产品营销中心最核心的工作包括: 全面负责市场策划、价格体系建立、总代理客户开拓、新产品推广与促销活动策划等一系列公共事物的策划管理和审核；建设全国区域总代理的市场流通渠道,制定针对全国总代理统一的销售管理业务规范；建立全国市场竞争情况的分析与研究；掌握各类商品在不同地区，不同总代理经销商的经营情况。 保证品牌产品整个出入库物流体系的顺畅运作，包括根据销售订单和计划预测汇总、分析，编制对各生产厂家的采购计划；负责新产品的铺货推广工作；对各地营销分支机构和总代理商的商品及时交送。 负责营销总部与各生产厂和外协厂、营销总部与各地分支机构、总代理商之间的往来结算；对应收应付状况的掌握和控制管理，保证销售资金及时回流，提高资金运作效率。 2.销售机构结构与职能 2.1 销售机构全国布局结构 2.2 销售机构设置说明 总部营销中心：营销总部将鞋类商品、服装和配件统一管理，按地区分为南方业务部和北方业务部，负责管理鞋类商品、服装和配件在各自的营销推广工作，管理、监控和考核在各地设置的营销点，重点控制资金与库存，销售实现。营销中心与工厂间核算目前没有分开。 分公司：通常按地区设立分公司（独立于大区之外进行统计），负责统一指导管理本区域内的销售业务。总部监控分公司，划分权力范围予分公司经理。分公司是独立性质的，在当地注册，与总部相当于独立企业间的贸易关系，但实际是总部监管控制的。总部在同一地区只设立一个分公司，分别经营鞋类和服装类。负责对本区域内客户进行业务管理和配货管理。目前公司在全国设立了2个分公司。 仓库：总部的每个业务部各自设有鞋、服装、配件仓库，2个分公司各有所辖的仓库。 2.3 销售机构管理模式和主要管理目标 鞋类和服装类基本上以总代理制为主： 总部全面负责公司产品的分销经营管理，按产品划分营销中心，分别负责鞋类和服装类。 生产管理部负责集团内所有生产厂，主要生产“特步”品牌。外协厂产品有些进入产品生产厂（类似于产品生产厂的车间）或外协成品直接作为总部采购的商品入库，外协厂业务上不直接与总部下属的分支销售机构或客户发生关系，即没有物流直接从外协厂发往分支销售机构或客户的情况。 物流上，全部产成品进入各产品类的商品库，从总部商品库发货到分公司或总代理。 各地分公司全面负责对所辖区域内客户的销售业务管理和配货管理。 总部与下属分公司（贸易公司）之间形式上相当于独立的企业间贸易往来关系，总部与下属