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2006中国铸造活动周论文集 铸件质量控制与管理创新一TMS 李玉顺 (北京辛格玛企业管理顾问有限公司) 摘要：正在崛起的中国铸造企业面临的铸件质量竞争形势愈加严重，铸造企业的管理者也意识到当 今铸件市场上质量的概念已经发生了重大变化。只有破除常规的发展思路，快速地导入并采用企业 管理方面的一系列国际标准和国外先进经验，把铸件质量控制的范围扩大到企业管理的所有方面， 实现了以质量为中心管理创新的铸造企业才能够快速地进入经济全球化的铸造市场。 1 全球一体化市场要求铸件质量控制向管理的转变 我国铸造行业进入了新的历史时期，一大批新生的铸造企业创造了连续多年高速发展的奇迹。 在他们成功的经验中，铸件质量控制无疑是人们最为关注的话题。而连续不断地实现管理创新，又 是铸件质量控制的根本保证，管理创新的思路和方法就成为铸造企业CEO所考虑的关键问题。 当今世界铸造市场已经具备了明显的全球一体化特征，以汽车行业为首的大型集团式顾客群采 购铸件的方法程序变得愈加深化和规范化，对铸造厂质量控制的关心层次已经上升到全面企业管理 的新高度，一系列各种超越铸件订单范围的附加条件，从欧洲到北美互相渗透、交替拔高，特别是 已经诞生了百年之久的产品质量认证制度，更是以史无前例的速度涌向铸造行业。 由ISO推荐的国际产品质量认证制度共分为8种，其中第6种就是我们经常遇到的IS09001认 证。因为目前它在国内的声誉遭遇到严重的挫折，欧美现在多采用两种战略加以弥补：一是将起点 (食品行业管理体系)等；二是将其延伸到其他的管理领域，如IS014000(环境管理)、 SA8000(企业社会道德)…… 相比之下，第5种国际产品质量认证制度的权威地位比较稳定，它的作法是在对工厂的质量管 理体系进行审核基础上，同时增加市场和工厂抽查产品进行的形式检验。由于这种制度把产品的质 量表现和企业管理紧密相连，所以已经普遍被欧美的交通、道路、建筑、五金机电各行业所采用。 显然，被广泛形容为国际市场入场券，也因为以上这两种认证制度而有所差别，如果只有 IS09001证书，可能被要求必须升级和充值，或者增加其他的“套票”才能被放行入场。许多铸造 企业刚刚从原来IS09001认证的神秘中醒过味儿来，却又遭遇了产品认证的大棒，例如生产消防器 械铸件的铸造厂要进入各国市场的前提条件是必须要通过多种产品认证：UL、FM北美保险商， LPCB英国，UPC加拿大，VDS德国……。有迹象表明，欧美国家对我国各种出EI产品的认证即将 全面地展开，铸造界无法逃脱。 2005年7月欧盟对我国的部分铸铁产品(即井盖、水箅子类产品，属于ENl24系列)的反倾 销调查案做出终裁，全国只有5家铸造企业获得零关税待遇；2006年2月欧盟又批准了22家铸造 企业的价格承诺协议，铸造企业创造了我国应对欧盟反倾销案件的历史性突破。但是很快，这些企 业又在面临着进口国提出的ENl24、EN545等认证要求，而这两个铸件产品标准是与企业管理相结 合的典型，他们对参与铸件质量控制的企业管理规定越来越苛刻了。 一616一 铸件质量控制与管理创新一TMS 由此可以看出，从单纯的铸件质量控制上升到企业全面管理的高度，是当今国际市场对铸造企 业领导们的新一轮挑战。 2 全面管理体系一TMS的简介 2．1 TMS的定义 ’ 构建一个既符合IS09000等国际标准各项条款、又体现本单位特点和管理者的成功经验，既简 明实用、又全面唯一的QMS模式平台，再加载扩展环境、安全、人力、形象等各项管理事项，形 成TMS，可取代以往所有的规章制度。 2．2 TMS要解决什么 当前，人类社会进入了知识大爆炸的新时代，横跨自然科学和社会科学两大科学门类的管理学 科的发展速度超过了其他学科，各种管理研究与实践的创新成果以及新模式、新概念层出不穷，例 如： In ——从JIT(Lust Manu． Time)准时制生产，到OPT最优化生产技术的排产原则、AM(Agile