职业发展与就业指导-胜任特征模型.pdfVIP

职业发展与就业指导 王桢 中国人民大学劳动人事学院 zhiyekaifa@163.com 胜任特征模型 麦克米兰的研究 背景：美国外事局甄选驻外联络官（Foreign Service Information Officers， FSIO） 原因：传统能力测验预测效率低、不公平 方法：行为事件访谈（Behavioral Event Interview，BEI） 发现： FSIO三种核心胜任特征（Competency） 1）Cross-cultural interpersonal sensitivity 2 ）positive expectation of others 3 ）Relationship building and power position awareness 结论：《测量胜任特征而非智力》 被引用 1506次 David McClelland (1973), Testing for competence rather than for “Intelligence”, American Psychologist , 28, 1-14. 3 胜任特征的定义（胜任力、胜任素质、能力素质）  McClellan  McClellan 与某工作（或工作情境）中的参照效标－杰出绩效有因果关联的个 与某工作（或工作情境）中的参照效标－杰出绩效有因果关联的个 体深层次特征 体深层次特征  Boyatzis  Boyatzis 个体的潜在特征，可能是动机、特质、技能、自我形象、社会角色 个体的潜在特征，可能是动机、特质、技能、自我形象、社会角色 或知识 或知识  Spencer  Spencer 能将某工作（或组织、文化）中有卓越成就者和表现平平者区分 能将某工作（或组织、文化）中有卓越成就者和表现平平者区分 开来的个体的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价 开来的个体的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价 值观、某领域知识、认知和行为技能，—— 即任何可以被可靠测量或 值观、某领域知识、认知和行为技能，—— 即任何可以被可靠测量或 计数的、并且能将绩效优秀者和绩效一般者显著区分的个体特征 计数的、并且能将绩效优秀者和绩效一般者显著区分的个体特征 4 冰山模型 Skill 技能 Knowledge 知识 Social Role 社会角色 Social Role Self-Image 自我认知 Self-Image Trait Trait 特质 Motive Motive 动机 5 胜任特征  知识——某一职业领域需要的