广义电子商务(EB)的功能特征.pptVIP

电子商务的各种定义 全球信息基础设施委员会电子商务工作组 电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 美国（全球电子商务纲要） 电子商务是指通过Internet 进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。 IBM 电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在Internet上展开的相互关联的动态商务活动，有广义和狭义之分。 内容管理 协同处理 交易服务 从不同的角度来看电子商务 由通讯的角度来看 电子商务是利用电话通信线路、电脑网路、或其他的介质来传递信息、产品/服务或付款 由企业流程的角度来看 电子商务是商业交易与工作流程采取自动化的一种技术应用 由服务的角度来看 电子商务是解决公司、消费者与管理阶层想要降低服务的成本，又要提高货物的品质及加速服务传递的一种工具 由上线的角度来看 电子商务提供了在网际网路与其他线上进行交易的活动，包括服务的购买与销售产品和资讯…等 The Development and Growth of Electronic Commerce 计算机与通讯技术的发展与应用 1839年电报发送信息。 40年代，大型可运行程序计算机问世。 Electronic funds transfers (EFTs) Also called wire transfers Electronic transmissions of account exchange information over private communications networks Between banks EDI的产生背景 70年代以来国际贸易的发展 平均一笔生意需要30-40份纸面单证 成本高、传递慢、重复处理 计算机、网络通信、数据标准化为特征 传统EDI的定义 将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的、结构化的、信息形式在计算机之间通过专有网络传输，这些信息的接受者可以直接处理信息而无需重新键入。 EDI的工作方式 原始文档 — 中间文件 —— EDI标准格式文件 发送—— 接收—— 转换—— 处理 传统EDI存在的问题 美国只有5%企业使用EDI，主要集中在大企业 环境问题 需要基于良好的贸易伙伴信任关系 要能自动接受订单，友好处理错误问题。 费用问题(high cost of implementation) 系统集成费、入网费、信息传输费 (GE系统 100万美元) The Development and Growth of Electronic Commerce (continued) E-Commerce Based on The Internet Through open and public communications networks Reduce the cost of implementation 1997年IBM 提出全球电子商务概念 Categories of Electronic ommerce Five general e-commerce categories Business-to-consumer（B2C） Business-to-business（B2B） Consumer-to-consumer（C2C） Business-to-government（B2G） Business processes (that support buying and selling activities ) Exam: /（中国新能源网）、china-pub、 dangdang、 Amazon、 /（握奇信安网）、taobao、3meal、 W Elements of Electronic Commerce Actual and Estimated Online Sales in B2C and B2B Categories Characters of E-Commerce (1) Fictitious Both sides of trade on Internet not needing to go on face- to-face, the whole trade is totally virtual. (2)low costs Electronic commerce has saved the expenses of information transmitting among enterprises, dispense unnecessary trade links, thu