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1．2 管理界定 首先提出管理的定义，接着讨论管理的特征、目标和基本手段的概念。 这一叙述逻辑旨在提出对管理的初步认识，同时为继续深入讨论管理的架 构、基本手段 （职能或过程环节）和方式方法、绩效和创新奠定理论基础。 管理学 管理学是研究和探讨组织及组织内资源配置的构造、过程、方式、方 法的学科，是一门应用性理论学科，是管理学科群中最为基础的学科。 管理学从狭义的角 来看是由组织理论及组织资源配置方式方法两大 部分组成。20世纪初所形成的各类管理学派均是在这两个方面进行研究， 并获得不同成果。 管理学从广义的角 来看，除上述两部分内容外还包括经营理论，这 是管理学应用于企业组织后，由于企业运行的需要而在经营领域方面的延 伸。严格地说这种延伸已形成新的学科：经营学。 21世纪将给管理学带来巨大的挑战，即许多新问题如知识经济时代、 信息社会的运行等需要管理学去研究探索并给出有效的管理方式方法，从 而在这一过程中发展管理学自身。 IT企业管理 哈尔滨工业大学管理学院 李向阳 1-2-1 1．2 管理界定 企业管理 企业与企业管理 业环境分析 产品开发与项目管理 生产过程的组织 生产计划与控制 现代制造管理模式 企业质量管理 企业人力资源管理 业的市场营销 六种经营活动： 技术活动(生产) 商业活动(交换活动) 财务活动(资金的筹集、控制和使用) 安全活动(财物和 身的安全) 会计活动(记账算账、成本核算和统计等) 管理活动(计划、组织、指挥、协调、控制) IT企业管理 哈尔滨工业大学管理学院 李向阳 1-2-2 1．2．1 管理的含义 管理是对组织的资源进行有效整合，以达 成其既定目标与责任的动态创造性活动。 计划、组织、指挥、协调和控制等行为活动是有效整 合资源所必需的活动，故而它们可以归入管理的范畴 之内，但它们又仅仅是帮助有效整合资源的部分手段 或方式，因而它们本身并不等于管理。 管理的核心在于对现实资源的有效整合。 IT企业管理 哈尔滨工业大学管理学院 李向阳 1-2-3 1．2．1．1 基于管理学规定性的理解 管理是对组织的资源进行有效整合，以达成其既定目标与责任的动态创造性活动。 小詹姆斯H 唐纳利 （J．H．Donelly）等 在 《管理 学基础》中表述的管理学则为“讨论只与某一特定的 （虽然也是相当广泛存在的）事例有关的管理过程。 我们将就有限的资源（包括其他 的力量）的管理展 开我们的讨论”。 即管理学说是研究有限资源的管理。 IT企业管理 哈尔滨工业大学管理学院 李向阳 1-2-4 1．2．1．1 基于管理学规定性的理解 管理是对组织的资源进行有效整合，以达成其既定目标与责任的动态创造性活动。 罗纳德科斯教授在其经典之作《企业的性质》指出： “经营意味着预 与通过签订新契约，利用价格机制进 行操作。管理则恰恰意味着仅仅对价格变化作出反 应，并在其控制之下重新安排生产要素。” 科斯教授对经营与管理的界定尽管是从契约、价格应 变角 出发，但把握了管理的本质，即经营是与市场 打交道，它利用价格机制使自己生产的产品和劳务在 市场上获得有利于自己的利益。而管理则是一个组织 内部如何用行政命令机制调配组织有限资源而获得最 佳配置效率的过程；管理不与市场打交道，尽管它要 对市场上价格作一定的反应。 IT企业管理 哈尔滨工业大学管理学院 李向阳 1-2-5 1．2．1．1 基于管理学规定性的理解 管理是对组织的资源进行有效整合，以达成其既定目标与责任的动态创造性活动。 哈罗德孔茨 （H．Koontz ）在其《管理学》中开宗明 义地说：“本书目的是阐明经营理论和管理科学的基础 知识”。 德国的F．X ．贝阿 （F．X ．Bea）等在其所著