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QC新七大手法 Yang Ling 2012.03 1-1.新QC七大手法简介 1. 亲和图 （KJ）（Affinity Diagram ） 将资料或信息分类归纳，理顺关系 2. 关联图（Relations Diagram） 把与现象和问题有关系的各种因素串联起来 3. 系统图（Systematization Diagram ） 将要实现的目的展开寻找最恰当的方法 4. 矩阵图（Matrix Diagram） 找出众因素之间关系和相关程度的大小 5. 过程决策程序图（Process Decision Program Chart） 如何做一个完整的计划 6. 箭条图（Arrow Diagram ） 对事件做好进程及计划管理 7. 矩阵数据分析法（Factor Analysis） 对多个变动且复杂的因素进行解析 1-2.品管新七大手法浅说 品管新七大手法的使用情形，可归纳如下： 亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息； 关联图——理清复杂因素间的关系； 系统图——系统地寻求实现目标的手段； 矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系； PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果； 箭条图——合理制定进度计划； 矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析； 1-3.新QC七大手法概述 问题形态 使用手法 问题是什么? KJ法(亲和图法) 为什么会如此? 关联图法 为什么要这样做? 系统图法 甲与乙对应关系为何? 矩阵图法/矩阵数据解析法 时间依序顺序如何? 箭条图法 若那样该怎么办? PDPC法 使用手法 用途（当你 想要······） 亲和 关联 系统 矩阵 PDPC 箭条 矩阵数据 图法 图法 图法 图法 法 法 解析法 理清问题 ● ● 展开方案 ● ● 实施计划 ● ● ● 1-4.品管新七大手法的特点： – 整理语言资料的工具 – 将语言情报用图形表示的方法 – 引发思考，有效解决凌乱问题； – 充实计划； – 防止遗漏、疏忽； – 使有关人员了解； – 促使有关人员的协助； – 确实表达过程。 – 管理工具，可以应用于QC以外的领域 1-5.品管新七大手法的五项益处： 1.迅速掌握重点--实时掌握问题重心，不似无头苍蝇般地找 1.迅速掌握重点 不到重点。 2.学习重视企划--有效解析问题，透过手法的运用，寻求解 2.学习重视企划 决之道。 3.重视解决过程--重视问题解决的过程，不只是要求成果。 3.重视解决过程 4.了解重点目标--拥有正确的方向，不会顾此失彼。 4.了解重点