论完善用人机制，构建一流网络营销团队 网络营销专业毕业设计 毕业论文.pdfVIP

16. 论完善用人机制，构建一流网络营销团队 宋世东 (吉林省烟草公司通化分公司) 千秋伟业在于用人。“合适的人才是企业最宝贵的资源”,企业缺乏营销力是企业失败的最 重要原因,凡是发展快且发展好的世界级企业，都是营销力好的企业。网络营销团队的好坏关系 到企业的生命力的强弱,合理的利润是公司经营的目标之一，也是企业长远发展的重要保障。 核心理念 ：首要任务是造就优秀的营销团队。 企业的成功三分战略，七分执行，战略决定了一个企业的发展目标和方向，而战略需要靠 高效的执行体系来实施。因而执行力的强弱决定了一个企业在实现战略目标的道路上能够走多 远，没有强大的执行力再好的战略也只能成为梦想。执行力是由完备的用人机制来实现！关键 在人！ 在营销导向型的时代，营销力的强弱是决定企业整体竞争能力的是最主要因素。营销管理 重点在于过程管理，过程管理的效率源于高效的执行力。因而执行力也是决定营销力强弱的最 主要因素，执行力可以说是营销的生命力。 劳动报酬、集体归属感、个人发展机会等综合因 素，决定了员工对企业的满意度。一旦满意度降低到一定程度，他们就会放弃眼前的“奶酪”。 用人机制不完善，正是造成企业“损兵折将、人才外流”与“当一天和尚撞一天钟”的主要原 因。 虽然，建立了一套充满活力的用人机制，打破论资排辈的用人传统，在企业内部推行干部 挂职制度。还采取干部交流、竞争上岗、轮岗锻炼、送出国外、省外培训等方式，有效地解决 了因为人才外流而出现“断层”的难题。目前，部分企业仍抱着计划经济体制下陈旧的人才理 念和用人模式。用人机制上存在两大问题：第一，家族式的用人机制存在着排外性，难以吐故 纳新。经营者在人、财、物上拥有绝对的权力，以家族观念、个人意志代替了企业管理，有的 甚至成为夫妻公司、兄弟姐妹企业。第二，新进人才主人翁地位得不到体现，老板视他们为“打 工仔”。 “三员”作为网建基层的具体操作者，对卷烟商业流通领域改革与发展的贡献度十分显著， 但也存在一些不能忽视的隐忧。从目前的实际情况看，应提高对“三员”队伍建设重要性和紧 迫性认识，从改革选才用人和考核激励“两个机制”，推动学习培训和企业文化“两大工程” 入手，精心营造拴心留人的环境，构建一流网络营销团队。 当前，“三员”队伍从岗位分布、性别、年龄、行业工龄、文化程度、工种、收入差别等 方面分析，构成较为复杂。 综合素质偏低。人员素质参差不齐，年龄文化结构各异，整体水平较低。人员较多与高素 60 质人才数量短缺、人力资源较为充分与人力资本缺乏并存，呈现明显的不对称性。部分员工不 注意自身形象，行使工作职责时，或不守信誉、不履行承诺，或服务质量低劣，或语言不文明、 行为简单粗暴。 工作主动性较差。对上级精神的理解贯彻，往往表现为应付各种检查，被动地接受指令， 主人翁意识缺乏，工作的责任感不强，积极主动性不够，没有形成建立在诚信基础上真正意义 的长久利益同盟，往往要依赖多级考核督查来达到互控目的，难以实现网建管理效率的最大化。 工种待遇差异大。“三员”多数都由聘用工担任，他们不享有正式烟草编制，工作条件较 为艰苦，工资、福利待遇相对要少；而拥有正式编制的固定工大部分被安排从事管理岗位。两 种身份的工种存在同工不同酬、管理不并轨的现象。聘用工不论能力再高，业务再强，大都很 难有“转正”发展的机会。 队伍稳定性不高。主要表现在聘用工身上，最多 3 年的劳务合同关系，随时存在的解聘可 能，缺乏安全感和归属感；现实贡献与回报的差别，造成心理上失衡，对烟草企业满意度低， 忠诚度也不高，流动性较大。一旦有更好的发展机会，就可能弃我们而去，且肯定比安逸享乐 的正式工跑得更快。 所以认为，要特别注重“三员”队伍的稳定性。 （一）优化选才用人机制，改革劳动用人制度 “引才”、“养才”、“留才”并举，优胜劣汰、宁缺勿滥。营销必须以人为本，人是战 略的营销者，人的整体素质是决定执行营销力强弱的关键。提升营销人员的整体素质，必须由 一套完整、高效的人力资源管理体系支持。烟草企业要建立新型的人才引进与培养体系、岗位 责任制、业绩考核与评估体系、薪酬分配体系、岗位升迁体系等的营销人力资源管理