《员工素质提升训练PPT》之二拥有积极心态.ppt

* 拥有积极心态 * 员工素质提升训练 拥有积极心态 《员工素质提升训练》之二 序: 积极心态的定义 永不放弃 充满热情 帮助客户成功 游戏:销售不可能卖出的物品 课程大纲 课程内容 态度与能力 态度决定一切 建立自信心 阳光思维 胸怀感恩 七大成功信念 实践计划 故事：两个皮鞋推销员 两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。由于炎热，非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋呢。”于是放弃努力，失败沮丧而回； 另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些人都没有皮鞋穿，这皮鞋市场大得很呢。”于是想方设法引导非洲人购买皮鞋，最后发大财而回。 第一个推销员： 失望地放弃努力，失败沮丧而回 第二个推销员： 惊喜万分，最后发大财而归 讨论：成功是因为什么？ 每组用时2分钟, 总结你们的看法, 推选一名代表上台叙述. 讨论：成功是因为什么？ 把信带给加西亚 这篇短文，发表于1899年。 　　这篇文章，几乎世界上所有的语言都把它翻译出来。 　　在一切有关古巴的事物中，有一个人最让我忘不了。当美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点，所以无法带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。 　　怎么办呢？有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，如何拿了信，把它装进一个油纸袋里，封好，吊在胸口，3个星期之后，徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给加西亚——这些细节都不是我想说明的。 我要强调的重点是：美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文；而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？” 像他这种人，我们应该为他塑造不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的指导，而是要加强一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——“把信带给加西亚”。  成功是因为： 态度 技能 其它 13% 7% 80% 讨论：成功是因为什么？ 讨论：把信带给加西亚 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。 消极心态的人 有必胜的信念； 善于称赞别人； 乐于助人， 具有奉献精神； 微笑常在，乐观自信； 能使别人感到你的重要。 积极心态的人 知识 技能 态度 是什么？ 怎么干？ 愿意干 态度与能力 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。 知识+技巧=能力 1 态度很差，能力很差。 这类人只能用人裁形容，因为他们最容易成为裁员的对象。 态度与能力 2 态度很好，能力很差。 这类人可称之为人材，给老板的感觉是：将就用吧。 3 能力很强，态度很差。 他们对企业不认同。他们是刚才的 才。对这类人才，老板很难用他。 4 能力很强，态度很好。 他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的财字来形容他。他是老板最喜欢的人。 企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。 态度与能力 人材 态度不错，就是干不了事。将就用吧！ 人财 态度好，又有能力。真是公司的财源呀！ 人裁 没有能力，态度又差。裁掉算了！ 人才 能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！ 态度 能力 态度决定一切 有什么样的态度，就有什么样的人生。 做一名杰出的人并不难，只需要具有七种态度： 敬业、勤奋、忠诚、自制、进取、协作、热情。 每一个希望有所作为的人，也许能从这七个词中汲取到成功的力量。  在同样的公司，做着同样的工作，有些人多年以后，仍旧做着同样的工作，甚至被炒了鱿鱼；有些人却不断地前进，在公司中的地位日益上升，成为公司不可或缺的人物。这其中的奥妙，用一句话概括就是：态度决定一切。 态度决定一切 父子二人经过五星级饭店门口，看到一辆十分豪华的进口轿车。 ??儿子不屑地对他的父亲说：「坐这种车的人，肚子里一定没有学问！」 ??? 父亲则轻描淡写地回答：「说这种话的人， 口袋里一定没有钱！」 　　 ??? (你对事情的看法，是不是也反映出你内心真正的态度？) 建立自信心 坐在会场最前面 大方开朗的笑 步子加快30% 注视对方 抢先发言 大声说话 建立自信心 我是最棒的 我是最优秀的 我