银行支行行长工作汇报发言材料(个人金融业务部分).docVIP

XX支行汇报材料（个金部分） 一、2011年工作完成情况及2012年工作重心 （一）2011年工作完成情况 本外币个人金融资产新增44.85个亿，比2011年新增12.36个亿，其中储蓄存款（含表内理财）新增7.54个亿，其他金融资产新增4.82个亿。实现经营收益1.14个亿，进步率48%，实现个贷利息收入1.53个亿，完成省行任务的192%，实现中间业务收入2316万元，完成省行任务的113%。其中个贷费用收入1070万元，银行卡条线收入624万元，新增中高端客户4675户，完成省行任务的116.8%。在个金板块绩效考核排名中位列第一。 （二）2012年整体工作目标： 业务指标： ——负债业务：储蓄存款新增12亿元，余额突破50亿元。 ——资产业务：发放零售贷款15亿元，余额突破40亿元。 ——中间业务：实现个金中间业务3500万元。 ——争先进位：继续保持个金板块考核第一的位置。 （三）2012年工作重心： 积极贯彻省行及支行战略导向，以“转型年”为契机，围绕“规模效益领头羊，力促一批标杆行”一个目标，明确重心在基层、重点在客户两个方向，实行批发业务与零售业务并重、利差收入与非利差收入并重、物理渠道与电子化渠道发展并重“三个并重”，从经营、管理、服务、创新、企业文化五个方面实现存款实力、贷款规模、整体效益、内部管理、队伍素质、竞争能力六大突破，确保个人金融业务全面健康发展。 具体工作重心体现在“六进”措施： 1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当做第一要务来抓而开拓“奋进”。 2、积极营销，强化管理，把网点转型当成重中之重强力“推进”。 3、分析形势、采取对策，千万百计为完成收入指标奋勇“前进”。 4、加强内控管理，向内控促发展这个目标稳步“迈进”。 5、强化服务意识，打造河西服务金字招牌，以服务促发展而竭力“拓进”。 6、深化企业文化内涵，为支行发展不断注入源源不断的活力，向河西同业标杆行努力“靠进”。 二、业务发展的主要措施 （一）确立目标，自我加压，动员和集中一切力量抓好“开门红”工作，力争在行庆四周年实现公司存款过百亿、储蓄存款过50亿元的目标。 1、实行营销过程跟踪管理，把握各个阶段发展目标的节奏和进程。每个时点设置不同任务目标，每个时间段有不同的口号，每个时间段有不同的营销重点。任务目标：1月20日完成任务的30%，2月底完成80%，3月底完成任务的100%。奋斗口号：1月份的口号“横刀立马，舍我其谁，龙腾虎跃，奋勇争先”；2月份的口号“无限风光在险峰，个金展现我最红”；3月上旬的口号“奋战一个月、献礼四周年”；3月下旬的口号“万众一心，吹响总攻集结号；奋力拼搏，打赢开门第一仗”。营销重点：12月、1月份：重点营销大项目代发工资、代发津贴；2月份：春节前后着重大堂维护定期存款转存以及他行代发奖金争夺3月份：重点用衔接紧密的高收益理财产品抢夺他行份额 2、对业务动态、营销成果、竞赛方案宣传激励做到及时、深入、有效。一是激励有创意，及时推出措施，保持发展热度，如2月20日对六大序列揽存前三名实行物资奖励。二是考核办法兑现及时，所有业务费用次月初5个工作日内算出及时分配到网点；如存款过亿奖在完成任务次日发放到员工手中。三是引导员工合理竞争，多层次激励。人事费用与业务费用相结合；网点间竞争、员工间竞争、各大序列队伍竞争相结合。四是支行牵头激励。支行牵头100万以上大客户礼品馈赠。 3、抓住过程，做好宣传。个金部相继推出《个金产品每日一学》、《个金前台业务每日一讲》、《个金业务开门红PPT电影》、《个金业务即问即答》等多种宣传工具，传导支行发展理念，交流业务经验，及时通报先进，鞭策后进，确保激励到位有效。同时要求理财经理登记《理财经理工作日志》，柜员在柜台营销过程中登记《柜员营销工作日志》，其他营销人员登记《营销人员工作日志》，网点行长登记《网点负责人每日工作记录单》，关注营销过程，了解项目营销进程，做到心中有数。 （二）紧盯两个医院、两个产业园、三类群体、四所学校、五级政府、大力发展六种卡，实现集约型、集中型、集合型“三集”客户批发营销，力拓我行客户群。 ——两个医院（XX医院、肿瘤XX医院） ——两个产业园（XX高新产业园、XX台商投资园） ——三类群体（商会、建材市场、拆迁资金） ——四所学校（XX大学、XX大学、XX大学、商学院） ——五级政府（市政府、XX区政府、高新区政府、XX区政府、XX区政府） ——大力发展六种卡（工薪卡、园区卡、校园卡、社保卡、军保卡、银医卡） （三）保持良好的关系，拓展社会资源，赢得政府机关的支持和信任，树立社会形象和声誉，为发展营销外部环境。 （四）切实做强中高端客户规模和质量，提升贡献度和忠诚度，做出XX品牌； 一是规范服务销售流程；二是加大理财资金争揽力度；三是紧盯股市