钣金制造公司质量手册制度.docx

0.1 颁 布 令本公司依据GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015版标准，结合实际编制本《质量手册》，自2015年11月10日起实施。本手册引用了质量管理体系的核心内容，并对质量管理体系的过程进行了描述，是----钣金制造有限公司质量管理的法规性文件，是指导----钣金制造有限公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。----钣金制造有限公司全体员工必须遵照执行。总经理：冯夕刚2015年 11月10日0.2 管理者代表任命书为贯彻执行GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015版标准，加强对质量管理体系运行的领导，特任命公司冯夕华为我公司的管理者代表，其主要职责是：a) 确保质量管理体系的过程得到建立和保持。b) 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求。c) 在整个组织内提高满足顾客要求的意识。d) 就质量管理体系有关事宜对外联络。总经理：冯夕刚2015年11月10日0.3 质量方针、质量目标质量方针：质量为本，科学管理，顾客满意，持续改进质量目标：产品一次交验率95％以上；顾客满意度95％以上说明：1) “管理者代表”组织财务部、生产技术部对上述目标进行分解，并制定切实可行的措施和测量方法，以确保公司质量目标的落实。2) 公司各部门管理人员应通过传达、内部沟通和组织培训，使工作人员对公司质量方针和质量目标充分的理解，并坚决贯彻执行。3) 每季度，财务部组织对各部门分解目标的测量，以了解过程结果的能力。现批准实施，望全体员工认真理解并坚决贯彻执行 。总经理：冯曰同2015年11月10日0.4 目 录章节号文件标题标准条款页码0.1颁布令0.2管理者代表任命书5.5.10.3质量方针、质量目标5.4.10.4目录0.5质量手册说明4.2.21企业概况2公司质量管理体系机构图5.5.13质量管理体系过程职责分配表5.5.14质量管理体系44.1总要求4.14.2.1文件要求 总则4.2.14.2.2质量手册4.2.24.2.3文件控制4.2.34.2.4记录控制4.2.45管理职责55.1管理承诺5.15.2以顾客为关注焦点5.25.3质量方针5.35.4策划5.45.5.1职责和权限5.5.15.5.2管理者代表5.5.25.5.3内部沟通5.5.35.6管理评审5.66资源管理66.1资源的提供6.16.2人力资源6.26.3基础设施6.36.4工作环境6.47产品实现77.1产品实现的策划7.1章节号文件标题标准条款页码7.2与顾客有关的过程7.27.3设计和开发7.4采购7.47.5.1生产和服务提供的控制7.5.17.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.27.5.3标识和可追溯性7.5.37.5.4顾客财产7.5.47.5.5产品防护7.5.57.6监视和测量设备的控制7.68测量、分析和改进88.1总则8.18.2监视和测量8.28.2.1顾客满意8.2.18.2.2内部审核8.2.28.2.3过程的监视和测量8.2.38.2.4产品的监视和测量8.2.48.3不合格品控制8.38.4数据分析8.48.5改进8.58.5.1持续改进8.5.18.5.2纠正措施8.5.28.5.3预防措施8.5.3程序文件《文件控制程序》(TH-CX-01-2015)4.2.3《记录控制程序》(TH-CX-02-2015)4.2.4《内部审核程序》(TH-CX-03-2015)8.2.2《不合格品控制程序》(TH-CX-04-2015)8.3《纠正措施和预防措施控制程序》(TH-CX-05-2015)8.5.2/8.5.3附录一质量手册修改控制页附录二产品流程图0.5 质量手册说明1 目的本手册规定了管理体系的要求，通过体系的有效运行，包括持续改进和预防不合格的过程而达到和增强顾客及合作方满意。包括：1) 公司质量管理体系的范围，它包括了本公司所确定的质量管理体系要求；2) 质量管理体系标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；3) 对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。2 适用范围适用于交通信号灯箱、灯具外壳、钣金制品、静电喷涂的生产加工及服务。本公司按照行业标准、顾客提供的技术规范进行交通信号灯箱、灯具外壳、钣金件及铆焊件加工，不涉及设计开发，故删减7.3设计和开发。这种删减不影响本公司满足顾客和适用法律法规要求的产品能力和责任的要求。3 术语和定义本手册采用GB/T 19000-2008idt ISO 9000：2005《质量管理体系 基础和术语》的术语和定义。部分术语缩写：3.1 管理体系，体系公司依据GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015版标准所建立的质量管理体系。3.2 质量手册、本手册、手册公司依据标准