城市公共交通换乘枢纽乘客信息服务需求与基本规律分析.pdf

城市公共交通换乘枢纽乘客信息服务需求与基本规律分析 张 珏 (上海城市管理学院，上海200432) 摘要城市公共交通换乘枢纽是各种动态交通流的交汇点、静态交通流的聚集点， 也是出行者的换乘点，直接影响着出行者的换乘效率。信息化是城市现代公共交 通系统的重要特征和标志。如何有效地利用各类信息，尤其是公共交通换乘信息， 在换乘枢纽站实现公众对所需信息多种方式的、便捷的、及时的、准确的查询，提高 乘客的换乘效率，提出了不少亟待解决的问题。本文首先阐述了枢纽及其信息服 务的内涵和分类，在对目前枢纽站信息服务基本状况调研的基础上，通过对问卷调 查数据的统计分析，得出了在不同类型枢纽站乘客的换乘特征和信息需求基本规 律，从而为枢纽站信息服务设计提供了依据。 关键词公共交通枢纽换乘信息服务需求分析 OnInformationServicesofUrbanPublic Hub Study Transportation ZHANG Jue Urban 200432) (ShanghaiPolytechnicCollegeof Management，Shanghai AbstractUrban hubisthe ofdifferent traf— publictransportationjoints dynamic fie ofthestatictraffic and of flows，the flows，the gathering transferringclicking whoout．Itinfluencesthe of personsgo efficiencytransferringdirectly．Multi—in— isoneofthemost of formation importantsymbolspublictransportsystem．How touseallkindsofinformation thosetransittransferinfor- efficiently，especially mation，istobesolved inordertomake urgently multimode，convenient，timely andexact and transfer the improve efficiency．Thepapergivesconcepts inquiries transfer andinforma— ofhubandinformation characteristics services．Passenger tiondemandsofdifferentkindsofhubsaresummarizedthe throughinvestigation the andthe of ofinformationservicesof hubs analysispassengerquesti