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品牌服饰神秘顾客调查问卷
XXXX 神秘顾客调查(中国) XXXX市场研究公司 KAPPA品牌体验评估 背 景 资 料 问卷编号: 城市: 店铺名: 评分总结一 1、神秘顾客姓名: 2、神秘顾客编号: 可得分 实际得分 总分 (%) 3、神秘顾客试穿是什么服装(访问配额)? A.上衣 B.裤装 C.鞋类 D.其他 A.店内环境(25分) 4 、检测日期: 年 月 日 5 、到达时间: 离开时间: 6、店内停留时间: B.店员基本素养(10分) 7、 星期: A 星期一 E 星期五 C 店员的咨询服务和销售技巧(65) B 星期二 F 星期六 总分(100分) C 星期三 G 星期日 D 星期四 9、访问顺序:店外环境-招呼-店内环境-货架陈列-试穿第一件-试穿第二件-道别 10、当值店员人数: 11、进店时顾客人数(不包括神客自己): 12、接待您的店员姓名/编号: 性别: 如果无法写出名字和编号,请描写她/他的体貌特征:身高_____ ;发型______ ;发色______ ;脸型_____ ;其它描述________________________ ; 13、另一位店员姓名/编号: 性别: 如果无法写出名字和编号,请描写她/他的体貌特征:身高_____ ;发型______ ;发色______ ;脸型_____ ;其它描述________________________ ; * 一审督导姓名(内部使用):___________________________ 日期:__ __ __ __ 年 __ __ 月__ __ 日 * 二审督导姓名(内部使用):___________________________ 日期:__ __ __ _
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