2012年工作目标及重点.docVIP

莘县第三人民医院 2012年工作目标及工作重点 2012年我院将认真贯彻执行国家、省、市、县卫生部门的各项方针政策和新医改政策，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境”工作目标。力争在医院管理、工资制度改革、服务水平、人才培养、技术创新、专病专科、医护质量、信息宣传、后勤保障、综合病房楼新建工程、行风文化建设等十一项工作中取得新的突破。 一、加强医院管理，提高管理能力 以开展“创先争优”活动为契机，以开展“修医德、强医能、铸医魂”和“三好一满意”活动为载体，全面推动医院管理工作。 一是通过采取科学、严谨、务实的管理措施，进一步健全医院的“质量、安全、服务、费用”等管理制度，不断提高医院的医疗服务水平； 二是通过增强服务意识，更新服务理念，优化服务流程，创建医院服务品牌，树立良好的医德医风，构建和谐医患关系； 三是积极探索建立科学管理的长效机制，推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设，不断提高医院的管理水平； 四是加大人事制度的改革，对责任心不强，科室管理不到位，出现重大责任事故，对有令不行，渎职、失职的中层进行调整。 二、推行绩效工资制度，深化院科两级管理 一是为调动广大干部职工的积极性，真正体现多劳多得的分配原则，实行绩效工资改革，彻底打破干与不干、干多干少一个样的平均分配主义； 二是继续完善科主任目标责任制，设立完成年任务的奖励基金，重奖有特殊贡献的专家个人，技术骨干人员(考核目标和任务指标另定)，充分发挥专家技术骨干的传帮代作用； 三是继续深化院科两级管理分配制度，使科主任真正做到有职有权，真正体现以人为本和重实绩、重贡献的用人机制，最大限度地激发职工的积极性。 三、强化责任意识，提高服务水平 一是要牢固树立“以病人为中心”的宗旨意识，努力为患者提供“人性化精细化服务”，变被动服务为主动服务； 二是要文明行医，真情服务，努力做到服务态度良好； 三是加强基础设施建设的维护与改造，为病人提供安全、舒适、温馨的就诊环境； 四是每日向住院患者发放住院一日清单，及时征求患者意见和建议，践行服务承诺，构建和谐的医患关系； 五是在全院推行“无障碍、一站式”服务，切实增强“医护人员围着病人转，医技围着临床转，行政后勤围着一线转”的服务意识。 四、加快人才培养，提高整体素质 一是在现有人才的基础上，本着以内部重点培养为主，外出进修、引进招聘为辅的原则，有计划地培养和招聘一批专业技术人才； 二是鼓励基础较差人员自费进修，尽快提高技术，同时加大执业考试的督导力度，严格执行医院继续教育的有关规定，努力打造一支结构合理的人才队伍； 三是选派6-10名有一定基础的人员到三甲医院进修本专业； 四是加强与上级医院的技术合作，聘请专家定期到医院坐诊、讲课、指导业务工作。 五、开展技术创新，提升医院品牌 一是加大资金投入，更新现有救护车辆，提高医院接诊、急救能力； 二是引进部分先进医疗设备，为开展新的医疗技术提供有力保障； 三是在巩固开展微创清除术、股骨头及全膝关节置换术、腹腔镜微创术等技术的同时，每个科室至少要开展一项新业务，为医院发展寻找新的增长点。 六、发挥专病专科优势，突出专科特色 一是抢抓国家扶持中医的优惠政策，争取项目建设； 二是加强糖尿病、脑血管病、骨科、儿科、针灸理疗科等专病专科的建设； 七、加大督导检查力度，提高医护质量 一是建立医疗质量管理体系，实行院科二级质量控制； 二是加大对各种医疗文书的书写规范和十四项核心制度督导检查力度； 三是完善医院感染的监控措施，加强重点科室、重点部位的监督检查； 四是加强医疗安全防范意识，严防医疗纠纷的发生； 五是建立监督、检查档案，对各项检查存在的问题，定期进行“回头看”，并严格落实奖惩措施； 八、加大宣传力度，提高医院知名度 一是通过全员培训、外出参观学习等多种形式转变职工思想，树立患者至上的服务理念； 二是充分利用电视、报刊、下乡义诊、发放宣传品等形式，加大宣传力度，充分发挥我院的特色优势，进一步提高我院知名度； 三是重点面向农村、面向社区、面向基层、面向老百姓，拓宽服务半径，继续实行各项优惠政策，让利于老百姓。 九、加强后勤管理，提高保障能力 一是加强后勤物资、日常办公用品的采购供应和基础设施的维护维修，明确物资保障供应和维修维护的岗位责任； 二是完善后勤物资的采购、请领审批制度； 三是改变后勤保障的服务措施，定岗、定责、定时限，确保供应、维修及时到位； 四是强化后勤日常管理的职能作用，充分体现岗位职责和服务职能。 十、做好综合病房楼工程建设工作 2012年我院计划投资4500万元新建一栋12层20000㎡高标准综合性病房楼，目前项目建设正在规划实施中，新址地上建筑物已清理完毕，积极争取国家政策和资金的扶持，使综合病房楼建项目项目早日立项，