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以设计院为主导的总承包项目管理系统 秦如玉 张立人 （北京建设信源公司 北京） 摘要：文章论述了勘察设计企业的工程总承包项目管理管理信息化的效益，指出了设计院主导的工程总承包项目管理重点，对信息化的核心功能进行必要阐述。 关键字：总承包 项目管理 信息化 引言 目前，大型设计院的工程总承包业务在设计企业营业份额的越来越高，甚至成为设计企业的主营业务。总承包业务的展开对设计院的管理体系、协调机制和管理水平提出了高的要求，并成为相当部分设计院目前的难题和工作重点。勘察企业信息化的下一阶段的一个重点就是要为设计院总承包业务建立一个跨企业、跨地域的公共平台和协作网络，建立一套满足总包管理模式和信息应用水平相匹配的项目管理系统。 一、概论 在国外的工程总承包领域，据CIMdata, AMR,Gartner, PRTM,德勤,MSI等咨询公司的研究，建立企业级项目管理系统能够在以下几方面给企业带来明显的管理改善： 1．项目实施周期缩短25－75％； 2．项目变更单的数量减少25％，执行周期平均缩短40－60％，因而，每个工程变更单的执行成本减少25－33％ 3．公司的投资收益率提高5－10％； 4．手工的数据输入减少66－77％，数据访问时间缩短20－80％ 5．工作效率提高20－30％，流程的规范化程度提高300％ 总包项目管理系统要在管理体系、管理手段、管理时效、管理技术上符合行业、国家和国际的标准规范和惯例，并与国际接轨，以适应全球性竞争的需要，从具体建设上要达到： 建立跨企业、跨地域的公共平台和协作网络 建立符合行业、国家和国家标准惯例的系统的可视化项目管理控制体系 建立满足所有参与方的全面统一的项目管理整体解决方案 建立标准的企业项目管理知识库，培养一批既懂工程又懂管理并熟练使用项目管理软件的人才 二、建立跨企业、跨地域的公共平台和协作网络 当今的总包业务的全球性商业环境中，有效的协作是成功的关键。不管合作方、团队成员身在何处，所有参与方和动态团队的成员都需要进行协作、方案研讨、共享想法、交流信息和问题研讨。在传统的交流沟通手段中，当小组成员彼此不能会面时，就很难进行有效的沟通。这会导致个人和小组的效率低下、项目拖延、差旅和通讯成本提高以及决策不明智等。为应对总包业务管理，企业需要建立适应全球性商业环境条件的跨企业、跨地域的公共平台和协作网络，利用实时协作方案，可以更快和更有效地共享想法和信息，改进团队的效率。 当不同的区域、不同企业、不同人员的通讯系统和通讯手段各不相同时，构建、部署和管理不同的通讯基础结构是代价高昂和复杂的，总包企业必然会付出较高的总体拥有成本，团队的工作效率也会面临障碍，因此需要采用统一的集成通讯系统和工具建立公共平台和协作网络。现在固话网、移动网对互联网的全面支持和带速满足企业通讯应用的需求，采用基于互联网建立集成通讯系统和工具已经成熟。为此信源资讯/建设数字科技采用集成、统一的基于互联网的通讯技术提供了一个成熟的实时通讯和协作方式，建立了一个跨企业、跨地域的公共平台和协作网络，如以下应用场景： 现场工程项目管理人员提供带摄像头的掌上网络终端（PDA）或者笔记本与发展商的项目管理人员、设计院的设计师、承包公司的总工程师以及监理公司的监理人员及时交流现场的技术问题，并将录制的多媒体内容作为会议纪要存档，从而提高项目管理的效率 设计院的设计师和项目负责人通过网络会议与分包方的人员就图纸、方案进行深入的技术讨论，并将录制的多媒体内容作为纪要存档。 在施工现场安装监视设备——可能是带摄像头并可以上网的终端，无线上网的PDA或者其他接入设备，可以固定或者随时对需要监管的内容进行控制，并随时召开网络会议，针对出现的问题进行处理。 设计院的分支机构（办事处或者分院）的工作人员通过网络会议进行工作协调，讨论方案、进行图纸审签等。 设计院在施工现场的设计人员通过PAD或者笔记本与远程与院内设计人、审核人员和项目负责人等进行变更的技术讨论并确定变更方案，录制的多媒体内容作为设计变更存档。 企业领导出差在外，通过网络会议参与正在进行中的现场会议。 项目负责人或者其他人员出差外地，通过网络会议进行技术方案的把握、沟通等。 …… 采用信源资讯/建设数字跨企业、跨地域的公共平台和协作网络可以良好的支撑以上的种种协作应用，企业将能在应用中得到很好的收益： 1．提高工作效率 实时协作通过消除通讯延迟和提供丰富的信息共享功能，提高了员工的工作效率。改进的流程和信息交流方式提高了团体和个人的工作效率。通过采用 Web/数据会议以及音频和视频协作来替代客户、合作伙伴、供应商或其他雇员的面对面会议，企业避免了因为旅行而导致的工作效率丧失，并且得以提高了关键的业务标准。通过利用实时协作解决方案来改进业务流程和通讯，生产效率也得到了提高，