企业人力资源管理师三级解答题答案.docxVIP

三、简答题第一章1.简述工作岗位分析的作用。1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。 3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。此外，还能使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用，明确自己工作的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线，以及今后职业发展的方向和愿景，更有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划，愉快的投身于本职工作中。总之，工作岗位分析无论对我国宏观社会和经济发展还是对企业单位人力资源开发和管理都具有极为重要的作用。2.简述企业组织机构的概念、组织机构设置的原则和企业组织机构的类型。企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类智能与业务部门的总称。企业组织机构设置的原则：任务目标原则；分工协作原则；统一领导、权力制衡原则；权责对应原则；精简及有效跨度原则；稳定性和适应性相结合原则。企业组织机构的类型：直线制、职能制、直线职能制、事业部制。3.简述企业组织机构与组织结构图绘制的方法。企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类智能与业务部门的总称。绘制组织结构图的基本方法：框图一般要画四层，从中心层算起，其上画一层，其下画两层，用框图表。功能、职责、权限相同机构（岗位或服务）的框图大小应一致，并列在同一水平线上。表示接收命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接。其高低位置，表示所处的级别。命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线。具有参谋作用的机构、岗位的框图。用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。4.简述工作岗位分析准备阶段需要解决的问题。在工作岗位分析的准备阶段，主要解决以下几方面的问题： （1） 根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 （2） 设计岗位的调查方案。明确岗位调查的目的；确定调查的对象和单位；确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间、地点和方法。 （3） 做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。 （4） 根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐渐完成。 （5） 组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。5.简述劳动定额定期修订的程序。劳动定额定期修订通常可按下述步骤进行：准备阶段：思想准备、组织准备；修订阶段；审查平衡和总结阶段。6.简述企业定员管理的作用。（1） 合理的劳动定员是企业用人的科学标准； （2） 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础；（3） 科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据； （4） 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。7.简述企业定员的原则。（1）?定员必须以企业生产经营目标为依据；?（2）?定员必须以精简、高效、节约为目标；?（3）?各类人员的比例关系要协调；?（4） 要做到人尽其才、人事相宜； （5） 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境； （6） 定员标准应适时修订。第二章1.什么叫公文筐测试?这种测试方法在操作上应该注意什么问题？公文筐测试(in-basket?test)，也叫公文处理。这是被多年实践充实完善并被证明是很有效的管理干部测评方法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及做出决策等工作活动的集中和抽象。测试在模拟的情境中进行。该情境模拟的是一个公司在日常实际中可能发生的或者是经常发生的情境，比如面临下级的请示、客户的投诉、同级部门的协助请求、外部供应商提供产品信息等。提供给应试者的公文有：下级的请示、工作联系单、备忘录、电话录音等，除此之外还有一些背景知识?──公司基本情况、市场信息、外部各种环境等。把这些公文等资料放在一个公文筐中，公文筐测试之名就是由此而来。通过测试指导语的说明，让应试者以管理者的身份假想自己正处于某个情境?──?常常是模拟出一定的危急情况下，完成各种公文的处理。主考官通过观察其处理过程对其个人自信心、企业领导能力、计划能力、书面表达能力、敢担风险倾向能力、信息敏感性等实际能力做出判断与评价。?操作过程中应该注意：??文件编写要逼真；文件的处理难度要有差异，素材要充分；向应聘者介绍背景情况；处理结果交给评价小组；2.请简要说明选择招聘渠道的主要步骤.(1)分析单位的招聘要求。(2)分析招聘人员的特点。(3)确定适合的招