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业务主任晋升训练投影片 合格业务主任的条件和职责 课程大纲 一、前言 二、业务员眼中的主任 三、合格业务主任应具备的条件 四、业务主任的职责 五、标准业务主任的一天 六、结论 课程目标 1、了解合格业务主任的条件，并能在思想和行为上转变成主任角色 2、清晰、明确自身的工作职责 3、透过学习使其成为与人相处愉快、充分了解人性、掌握人心、受组员欢迎的主任 单位成员眼中的主管 1、值得信赖 2、为人谦和 3、处事公正 4、忠于公司 5、生活严谨 6、乐于助人 7、知识丰富 8、知过能改 9、健康活力 10、富于创新 合格业务主任应具备的条件 1、符合《基本法》规定的主任条件 2、思想观念正确积极 3、具有培养人才的欲望 4、具有良好的专业化形象 5、有执行公司制度的能力 6、重视团队表现、群策群力 7、工作计划、计划工作的执行力 8、辅导业务员的能力 9、良师益友的教导 10、较强的沟通能力 业务主任的职责 1、增员与选择 2、业务员的辅导 3、教育与训练 4、专业化经营小组 5、业务报表管理 6、激励工作 7、干部的选拔与培育 8、市场展业 业务员的工作职责 1、有效的销售活动 2、工作日志的填写 3、时间管理 4、参加早、夕会及有关培训 标准业务主任的一天 6:30 起床 6:30～7:30 运动、洗、嗽、早餐 7:30～8:00 去公司 8:00～8:30 整理一天工作思路，调整心绪， 迎接组员 8:30～9:30 大晨会 9:30～10:30 二次早会 10:30～11:30 个别辅导或沟通 11:30～12:00 事务处理 标准业务主任的一天 12:00～14:00 午餐、午休 14:00～16:00 陪同展业或陪同增员 16:00～18:30 个人展业或增员 18:30～19:30 晚餐、看新闻联播 19:30～21:00 陪同或个人展业 21:00～22:00 电话追踪组员 22:00～22:30 安排第二天工作 22:30～23:00 看书学习相关知识 23:15～ 休息 专业化小组经营 天龙八部 经营计划 组织增员 训练辅导 会报管理 课程大纲 一、前言 二、经营计划 三、组织增员 四、训练辅导 五、会报管理 六、事务处理 七、活动管理 八、领导统御 九、人际关系 十、结论 课程目标 1、清晰了解营业组运作的八大项目 2、使自己及小组成员的工作能有条不紊，依序进行 3、结合训后行动方案，一周内完成年度的业务计划 经营计划 1、年度业务计划 2、各阶段业务计划 3、经营绩效评估 4、个人业务计划 5、行事历制作 会报管理 会报目的 与业务主任有关的会报 会报形式 主持业务会报的原则 主持业务会报的操作方式 业务会报的原则 注意会场气氛及议程掌控 主持人宜保持中立，且鼓励与会成员多发言 不要限制发言或禁止不同意见 不流于说教 不争辩或偏袒一方 主持会报的注意事项 声音要适中 不要夸耀自己 让成员发挥创意 建议要有建设性 态度要适当 时间安排妥当 事前充分准备 事务处理 人事方面 业务制度 新契约事务 保费事务 保全理赔事务 有效的活动管理 时间管理 时间运用的原则 如何安排一天的行程 目标管理 报表管理 档案管理 领导统御 领导与辅导 与成员有效沟通 以身作则、亲切待人 注意自身言行举止 人际关系 1、浅谈人际关系 2、建立人际关系 3、忌讳的人际关系 增员与选择 课程大纲 一、前言——为何需要增员 二、增员来源 三、增员者与被增员者的心态分析 四、增员面谈的方法流程 五、增员工具的使用 六、增员选择 七、结论 为何需要增员—增员的理由 增员是业务主任的首要职责 增员是组织发展的主要过程 增员可以补充组单位生产人力的损失 增员可以提升组单位业绩，提高主任收入 增员可以提高组单位工作士气，建立业务员信心 增员可以提升管理能力并奠定晋升基础 业务员留存率 据LIMRA统计数据 服务年资 美国 英国 第一年 70% 50% 第二年 35% 40% 第三年 24% 33% 第四年 20% 29% 第五年 17%