卷烟企业基于AHP的消费者需求分析.pdfVIP

2010年第 24期 s．ie 。l1IJT。 。 R 。 l 文章编号：lO00—7695 (2010)24—0242—05 卷烟企业基于 AHP的消费者需求分析 杨剑锋 (广东中烟工业有限责任公司技术中心，广东广州 510145) 摘要：首先，根据卷烟产品消费特 ，构建了长烟产品消费者需求层次结构。然后，针对不同的消费群体的特 征，将消费群体分为三种类型。最后，通过消费者需求调研信息与专家评估桐结合，运用层次分析法计算出三 类卷烟消费群体的需求项权重，使模糊消费者需求转化为清晰的消费者需求，为卷烟企业的产品属性设计提供 了信息叁考、 、 关键词：层次分析法；卷烟产品；消费者需求 中图分类号：C931．1 文献标识码 ：A AnalysisofCigaretteConsumerDemand Basedon AHP YANGJianfeng (TechnologyCenter，ChinaTobaccoGuangdongIndustrialCo．，I,td，Guangzhou510145，Guangdong) Abstractl1．ByapplyingAna1)ticHierarchyProcessandtakinganexampleofproductdeveh)pmentinG Company，thearti— cledevelopsonemethodto()blainaclearconsumerdemandforcigaretteproducts．First．thearticlebuildsaconsumerde m】andhierarchyaccordingtJ(characteristi(sof’cigarette．Thenc()nsumcrgroupsa．redM dedintothreetypesinacc()r(Jan(e‘ withdifferentcharacteristicsofconslMn(．1’gf’oHps．Finally，byemploying (onslnlleldemandSUI’vey，expel’tassessnlen[and AHP，thearticlecalculatesdenmndweightsotthreegloups，whichtranslatesfuzzyconsumerdemandsintoclearconsumer demands．providingreferencer0rthecigaretteenterpnseinnew productdevelopment． Keywords：AHP；cigaretteproducts；customerdemand 层次分析法 (TheanalyticHierarchyProcess，简 对总体 目标的综合排序权重更为精确 2。 目前，该 称AHP法)是美国著名运筹学家，匹兹堡大学教授 法 已经逐步应用于一些行业的消费者需求分析当中， T．L．Satty在20世纪 70年代提出的一种定性与定 但国内外文献 尚未报道 AHP应用在卷烟产 品消费者 量结合的多 目标评价决策方法，它是将半定性、半 需求分析当中，本研究通过AHP为卷烟新产品开发 定量的问题转化为定量计算的一种行之有效的方法， 提供快捷有效 的消费者需求评价工具 。本文将具体 具有实用性 、系统性 、简洁性等优点。它本质上是 根据 G公司品牌发展需要，结合卷烟产品消费特征 一 种决策思维方式 ，基本思想是把复杂 的问题分成 分析 ，将 G公司未来新产 品开发面向的人群进行分 若干层次和若干要素，在各要素之间简单的进行 比 类，并构建 G公司卷烟产品消费者需求层次结构， 较、判断和计算 ，以获得不同要素和不同备选方案