民航客运员中级理论知识试题(A)民航客运员中级理论知识试题(A).doc

民航客运员中级试题（A） （PL） 单项选择题 在芝加哥国际民用航空会议上，美国提出的第五种业务权是（ C ） A、飞越一国领土而不降停的自由或权利 B、在一国领土上卸下来自航空器所属国的客、货、邮的自由或权利 C、在一国领土上装上前往或来自任何其他国的客、货、邮的自由或权利 D、在一国领土上做非业务性降停的自由或权利 2、按照国际民航组织的计算方法，一名旅客的重量按90KG计算，其中包括（ B ） A、手提和交运行李 B、手提行李 C、交运行李 D、邮件和货物 3、（ D ）反映了飞机载运能力的利用程度 A、客座利用率 B、总周转量 C、飞机生产率 D、航班载运率 4、客观反映一个航空企业的航班实施运行状况的指标是（ A ） A、飞机生产率 B、航班载运率 C、航班正常率 D、飞机利用率 5、INTERNATIONAL AIR TRANSPORT　ASSOCIATION　是（ C ）的英文全称 A、国际民航组织B、国际航空电信协会C、国际航空运输协会D、美国航天航空局 6、下列英文简称和中文全称对应不正确的是（C ） A、国际航空电信协会－SITA　 B、国际航空运输协会－IATA　 C、国际民航组织－CIAO　 D、中国民航局－CAAC 7、“行李内有哪些主要物品？”的英文为（ B ） A、What are the major problems in your baggage? B、What are the major articles in your baggage? C、What are the minor articles in your baggage? D、What are the articles in your baggage? 8、旅客遗失客票，可以用（ D ）向承运人或其销售代理人申请挂失 A、口头形式 B、电话 C、口头或书面形式 D、书信 9、以下关于“预付票款通知”说法正确的是（C） A、预付票款通知可以用来转移基金 B、预付人向旅客提出的任何有关旅行的要求，承运人都承担一定责任 C、预付票款通知可以支付逾重行李费 D、预付票款通知可以支付非指定运输的航空票价 10、以下属于限制运输旅客的是（ C ） A、有成人陪伴儿童 B、婴儿 C、无成人陪伴儿童 D、军人 11、关于犯人旅客座位安排，正确的是（ A ） A、犯人和押送人员尽可能安排在与旅客较远的位置 B、安排在紧急出口旁 C、安排在靠窗的位置 D、以上都对 12、团队旅客因病要求退票，应（C ） A、收取相应退票费 B、客票作废 C、在经停地退还未使用航段的票款 D、在经停地终止旅行，未使用航段的票款不退 13、用AN指令改变工作号的密码时，正确的输入格式是（ D ） A、AN：123A/66 B、AN：123A/6666 C、AN：123A/666666 D、AN：123A/6A 14、在SSR项申请特殊服务时，STCR表示（D ） A、客舱轮椅 B、客梯轮椅 C、机坪轮椅 D、担架旅客 15、因旅客托运行李的密码锁失效，在办理乘机手续时拴挂有免除责任行李牌，如到达目的地后，对于（ D ），承运人可免除相应责任。 A、行李错运 B、行李丢失 C、行李晚到 D、内物遗失 16、某外交信使购买了一张A－B的客票，票价1000元，A－B成人Y舱单程最高直达票价是1300元，他准备为其30公的的外交信袋购买一个座位，应收取的费用是（ B ） A、1000元 B、1300元 C、585元 D、485元 17、作为占座行李运输，按座位数购票的是（ C ） A、外交信袋 B、机要文件 C、以上都对 D、以上都不对 18、旅客的丢失行李如已办理行李声明价值，办理行李赔偿时（ C ） A、国内航线应按照旅客声明价值赔 B、国际航线应按照旅客声明价值赔 C、以上都对 D、以上都不对 19、旅客的航程为YVR－PEK－KWE，购买的是经济舱客票，到达贵阳后没有领到自己的一件托运行李，旅客手持PEK－KWE的行李票。该旅客最多可得到航空公司（ A ）赔款 A、640美元 B、400美元　 C、2000元人民币　 D、以上都对 20、在一份BOH记录中，若需修改内物，则可用（ A ）指令 A、QOH　 B、ROH　 C、TXF　 D、AFE　 21、飞机携带的油量绝大部分装在（ C ）油箱内 A、机身 B、尾翼