企业高层管理团队冲突研究述评.pdfVIP

2ol2年第4期 s。i。。。dTe盖 。mmRe。眦h doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2012．04．025 企业高层管理团队冲突研究述评 朱世香 ，张 勇 (1．曲阜师范大学管理学院，山东日照 276800； 2．华中科技大学管理学院，湖北武汉 430074) 摘要：在对中外关于冲突、冲突管理的相关文献回顾基础上，从个体、群体层面研 究高层管理团队冲突起 因、 过程与结果构建了一个高层管理团队冲突过程框架。在组织变量的调节作用下，任务冲突和关系冲突交互作用 在不同的冲突管理方式以及情境因素调节下间接作用于绩效。同时研究分析了绩效对冲突的反馈影响作用。 关键词：高层管理团队；冲突；冲突管理方式 中图分类号：C933 文献标识码：A 文章编号：1000—7695 (2012)40—0097—05 RenewsonStudyofTopM anagementTeam Conflicts ZHU Shixiang ，ZHANG Yong (1．ManagementSchool，QufuNormalUniversity，Rizhao276800，China； 2．ManagementSchool，HuazhongUniversityofSciencenadTechnology，Wuhan430074，China) Abstract：Thecauses，progressandresultsofconflictsintopmnaagementteam aleanalyzedfrom personalnadrgouplevel basedonthereview ofrelevantliteraturesonconfl ictna dconfl ictmanagementbothathomeandabroad，andthenamodel of confl ictprorgessintpo managementteam isbuilt．Taskandrelationshipconfl ictinteractswitheachotherwiht themoder- atingof orgna izational factors．Andalsoregulatedbydifferentconfl ictmanagementstylesnadenvironmentfactors，confl ict influencesperformna ceindirectly。Thenthefeedbackofperfomr nacetoconfl ictisstudied． Keywords：tpo managementteam ；confl ict；confl ictmanagementstyles 当前国际形势、企业环境复杂多变，企业管理 了很多冲突及冲突处理模型。国内学者的研究以实 者仅靠个人智慧已难以应对瞬息万变的企业发展状 证研究较多，大多建立仅包括需要验证的相关因素 况，组织绩效更加依赖于团队成员间的协作，尤其 的简洁精巧模型，如：刘军等选取 TMT成员价值 是高层管理团队 (topmanagementteam，简称TMT) 观、冲突、企业竞争环境、TMT绩效为基本构成部 的表现直接影响组织的成功。始于Hambfick等的研 分 J，建立单向模型并进行实证研究；雷红生等研 究搭建了高层管理团队研究的基本理论框架 j，他 究TMT内情感冲突、企业家精神与公司成长性绩效 们的 “高层梯队 (upperechelons)理论”提出须从 的关系 ；王国锋等从高管某些具体传记性特征出 团队构成、团队结构和团队过程三个方面描述和测 发研究冲突问题。另外有学者研究冲突作用过程模 量TMT的特征。该理论的一