企业技术创新能力与服务能力耦合评价研究.pdfVIP

206年第24期 si。。andTe}i翟嚣m。R。mh doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2016．24．009 企业技术创新能力与服务能力耦合评价研究 梁永康，杨水利 (西安理工大学经济与管理学院，陕西西安 710054) 摘要：技术创新能力与服务能力是制造企业核心能力系统中两个重要 内容。研 究发现两者之间存在互相作用、 相互影响的耦合关系；在企业知识资产的作用下，通过共有的知识基础、共有的知识载体以及两者间的知识交 流来实现彼此间联系。从 “投入 一产出”角度分别构建技术创新能力与服务能力的评价指标体 系，利用 “三 系 数法”可计算出两者的耦合协调程度。研究为企业评价和调控两者间的互动关系提供理论依据。 关键词 ：技术创新能力；服务能力；耦合协调度；制造企业 中图分类号：F273 文献标志码：A 文章编号：1000—7695 (2016)24—0048—06 Researchon theCoordinationDegreeofCouplingbetweentheTechnological InnovationCapacityandServiceCapacity LIANGYongkang，YANG Shuili (SchoolofEconomicsandManagement，XihnUniversityofTechnology，Xi’an710054，China) Abstract：Withthedevelopmentoftheservice—orientedmanufacturingmodel，technoloyg innovationcapabilityandserv— icecapabilityaretwoimportantcontentsinthesystem oftheenterprise~corecompetence．Thisstudyofundthat：thereare couplingrelationshipbetweenthetwo；undertheactionofknowledgeassets，thecouplingrelationisrealizedthroughhte commonknowledgebase，conlnloncarrierofknowledgeandtheexchangeofknowledge；theevaluationindexsystem of technological innovationcapabilityandservicecapbailityisconstructedfrom theangleofinputandoutput，andweused “threecoefficientmethod”tocalculatethecouplingcoordinativedegree．Thisresearchprovidedatheoreticalbasisforthe evaluationandregulationoftheinteractionbetweentechnologyinnovation capabilityandservicecapabihty． Keywords：technoloyg innovationcapbaility；servicecapba ility；couplingcoordinativedergee；manufacturingenterprises 在制造与服务不断融合的背景下，制造企业仅 用 J，其价值在于它能 “理解和重新设计技术，确 靠提供产品来维持发展往往会遇到瓶颈。新的服务 保它适合客户的应用需要，提高流程效率” j。在 主导逻辑正在兴起并逐渐取代传统的商品主导逻辑， 产品与服务互动频繁的情况下，服务本身成为制造 用来指导企业的战略和行动 J。在通讯设备、装备 企业和客户沟通的桥梁，使得服务对产品创新的作 制