如何提高部门和员工的绩效.pdfVIP

如何提高部门和员工 如何提高部门和员工 如如何何提提高高部部门门和和员员工工 的绩效 的绩效 的的绩绩效效 课程目的 如何成为一名成果导向型的管理者，创造一 个能激发员工宝贵潜能的工作环境，并开发建立 有效的绩效改善系统和流程。 业绩为先 成功的组织和管理者都具有一些共性，这并与失败者形成鲜明 对比，这些差异集中体现为能否运用各种最基本的管理手段获得更 好的业绩。这些基本手段通常都需要管理者在经营过程中不仅自身 表现超凡，而且能够与员工有效共事，并通过他们完成任务。由此 可以断言，经理们若想取得佳绩，必须在上述两个方面表现出色， 否则他的事业就可能会遭受挫折。 所以，在当前的经营活动中，企业和经理人都应更注重成果， 即以成果为导向；经理人得根本责任在于通过能创造价值的经营活 动 来满足客户的需求，从而为老板带来价值。 本教材的体系结构 第一部分：业绩为先，成功管理的基本准则 第二部分：建立认同感，明确组织目标 第三部分：准备战斗，为您的团队配备工具、才干和技术 第四部分：增进绩效，营造争创佳绩的氛围 第五部分：架设通往成功之桥，培养人际关系 第六部分：保持音调和谐，不断创新和发展 第一部分：业绩为先 影响事业获得成功的最重要因素（学员讨论） （在纸上列出您认为在目前情形下对您的事业生存和发展最重要的五个因素） •确保实现最低目标 •所有的一切都取决于您的人际关系和网络 •您必须愿意付出代价 •尽可能获取较多的跨部门工作经验 •寻找一个导师为您指点迷津 •多与杰出人物交朋友 •不断进取，天天向上 •优化系统和流程，使之运作顺畅 •积极参与能引人关注的项目 •棉队复杂情况，能够并且敢于做出决策 调查结论表明：尽管不同的企业、行业和管理层次之间存在的差异，达成业绩目标永远是事业成功的首 调查结论表明：尽管不同的企业、行业和管理层次之间存在的差异，达成业绩目标永远是事业成功的首 调调查查结结论论表表明明：：尽尽管管不不同同的的企企业业、、行行业业和和管管理理层层次次之之间间存存在在的的差差异异，，达达成成业业绩绩目目标标永永远远是是事事业业成成功功的的首首 要因素和职业竞争的主题，企业如果想要继续生存下去，经理人就必须更加以成果为导向！ 要因素和职业竞争的主题，企业如果想要继续生存下去，经理人就必须更加以成果为导向！ 要要因因素素和和职职业业竞竞争争的的主主题题，，企企业业如如果果想想要要继继续续生生存存下下去去，，经经理理人人就就必必须须更更加加以以成成果果为为导导向向！！ 在21世纪竞争白热化的市场环境中，究竟如何行事才能取得更佳业绩？ 调查1600多名高绩效经理人，平均年龄46岁，拥有17年的 管理经验，其中64%是男性，36%是女性，这些人合计拥有超过 27000年大呢管理经验，并对另外400名高绩效经理作了追踪调 查，以征求更多的意见、案例。 对调查和访谈中获得的数据进行了分析，并根据经理们对 其重要性的看法进行了排序： 表1.1 关于创造业绩的几项重要研究发现 1. 运用积极有效的沟通方法 2. 身体力行，充分展示您的个性和才能 3. 建立并维护一个清晰而富有意义的远景和使命 4. 激励员工以发挥他们的主人公精神和完成使命的责任感 5. 向所有的员工阐明绩效期望 6. 培养团队合作精神 7. 建立明确而全面的绩效目标和方法 8. 发展关键的工作协作关系 9. 对员工进行及时培训和教育 10. 制定恰当而周详的计划 11. 及时清