金融理财中心店面形象规划.pptxVIP

GBC店面形象规划;一 店面形象管理的重要性;（二）内在形象 企业每个成员都是企业形象的代表，每个工作人员的一言一行、一举一动都是折射出企业总体风格特征。 员工是塑造和传播企业形象最活跃的决定因素。员工是企业中最基层的实践者和传播者，企业的产品质量，服务质量、工作水平的状况，最终取决于员工的素质、责任心和敬业精神。员工是企业形象的代表者和展示者，他们的一言一行随时都在传播企业的相关信息。; 二：店外形象。 金甲虫店外墙作为金甲虫店面第一视觉接触点之一，户外墙面广告在金甲虫品牌宣传中扮演重要信息传播角色，所传播内容为公司核心内容，并且须根据公司推广产品更新及主题活动定期更换，广告内容须直接公司热点，为受众强势直观传播需求。 ;;客户盈利率： 宣传内容为每月的客户盈利率趋势图，每月更新一次。 表现形式：为静态KT板广告。 ;LED显示屏 循环播放每月客户盈利率前三名客户名单及数据 每月金甲虫必威体育精装版资讯。 ;2.多元化活动 展现金甲虫会员多元化活动及金甲虫必威体育精装版活动预告。 表现形式： 动态：视频播放以往会员照片影集及视频，预告本月活动咨询。 静态：设计KT板分为两个区域。 1：金甲虫活动集锦（贴活动照片） 2：金甲虫精彩（活动预告）;3：金甲虫服务 7—8月主要推广网站4大模块 ;4财富效应 以盈者之路为核心宣传点展开客户在金甲虫的成长，财富增值之路。;三：店内形象;2：优秀客服 向客户展示团队文化及公司 规范化 的管理机制 ;3：专业团队展示 向客户展示我们的专业的;4：金甲虫服务标准、理念 对客户传递公司一流的服务标准;（二）店内管理 1：区域划分： 店内大致分为三个区域，合理清晰的划分有助于店面服务人员管理及服务;（二）指引牌 ;2：图书管理 图书区域贴上“欢迎取阅”字样，做好图书分类;（四）桌面摆放 1.文件架 统一摆放金甲虫内刊及宣传资料 ;2.水牌（三面水牌） （1）第一面为金甲虫店面饮品单 （2）第二面为金甲虫活动资讯 （3）第三面为金甲虫阶段 重点推广内容;（五）工作人员形象标??? 1：服装 店面客服服装统一为较 店面服务人员服务装（吧台） 正式的职业装;男士理财客服 店面男士服务人员 统一为正装 休闲正装（吧台） ;2：工作牌 统一为金黄色边框胸牌，标明职称及姓名