教学课件PPT软件项目管理.ppt

第三章 软件项目管理刘 燕 软件项目管理概念：为了使软件项目能够按预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。 软件产品与其他任何产业的产品不同，它是非物质性的产品，是知识密集型的逻辑思维产品。由于软件的这种独特性，使软件项目管理过程更加复杂和难以控制。 3.1 软件项目管理概述 3.1.1 软件项目的特征____”复杂和易变“ （1）软件产品的不可见性：抽象的、逻辑的。 （2）项目的高度不确定性：复杂的、管理者难以预见所有的问题。 （3）软件过程的多变化性：软件各工作环节是一个迭代和增量发展的动态过程。 （4）软件人员的高流动性：项目核心人才流动性高。 软件项目管理的主要特点是： 1、软件项目管理涉及的范围广，涉及到软件开发进度计划、人员配置与组织、项目跟踪与控制等。 2、应用到多方面的综合知识，特别是要涉及到社会的因素、精神的因素、认知的因素，这比技术问题复杂得多。 3、人员配备情况复杂多变，组织管理难度大。 4、管理技术的基础是实践，为取得管理技术成果必须反复实践。 3.1.2软件项目管理的“4P” （1）人员：人员的素质和组织管理是保证项目成功的重要因素。涉及人员的选择、组织、分工与管理。 （2）产品：软件的目标是在预定的时间和成本内开发出满足客户需求的产品，质量问题主要发生在需求阶段，对问题不确定、描述不准确。主要是需求分析和需求变更的管理。 （3）过程：将软件开发和维护所用到的技术、方法、活动和工具有机地结合起来。 （4）项目：在于规划和跟踪控制。 ①在启动和规划阶段：确定项目范围和需求，以此为基础进行项目规划、估算和资源分配、制定计划。 ②过程执行：关注项目进展和变更控制。 3.1.3软件项目管理活动 软件项目管理活动包括项目启动、项目规划、项目实施、项目收尾 （1）项目启动 ①与客户一起确定项目范围 ②组建项目团队 ③建立项目环境 开发小组的组织有以下原则： 1、软件开发小组的规模不宜太大，人数不能太多，一般3-5人左右为宜。 2、切忌在开发过程中增加人员，这将因增加人员之间的联系而降低效率。 例：设一开发小组有4个软件工程师（图a），开发效率为5000行/年，共有6条通信路径，每条路径降低生产率250行/年，则小组生产率为： 5000×4－250×6＝18500（行/年） 如为了加快进度，新增加2人（图b），每人效率为840行/年，通信路径增加到15条，此时的小组生产率为： 20000＋840×2－250×15＝17930 （行/年） 即新增加人，并未提高生产率。 （2）项目规划 ①确定项目活动 ②预算项目成本 ③指定进度计划 （3）项目实施 ①监控项目执行：下图为任务之间的依赖关系 ②管理项目风险： ③控制项目变更： （4）项目收尾 ①客户验收项目： ②安装培训软件： ③总结项目经验： 3.2 人员组织与管理 软件项目组的三种常见管理模式 3.2.1 软件项目组织 1、民主式组织结构：组长和成员完全平等。 优点：有利于每个成员发挥创造力。 缺点：领导缺乏权威，分歧不易同意，不适合大规模的软件开发。 2、主程序员式组织结构 由一个人全面负责（主程序员），其他人员给予必要的支持，以便提高效率。 主程序员：软件的体系结构、关键部分的详细设计、指导其他人员的工作。 后备程序员：密切协助主程序员工作，并负责外事工作。 秘书：完成事务性工作 优点：1、专业化分工明确； 2、降低了管理的复杂性 3、技术管理式组织结构 是民主式和主程序员式两种方式的结合 1、技术组长：负责小组的技术决策、代码审查； 2、管理组长：负责非技术性事物的管理工作，对成员的业绩进行评价 缺点：如果权限划分不清，会导致职责混乱 开发大型软件的层次式结构 项目管理 3.3 项目沟通管理 3.3.1 项目沟通复杂性 沟通太少和太多都会严重影响开发人员的工作效率 3.3.2项目沟通方式 1.直接交谈：基于时机的非正式沟通由，由事件驱动。节省时间；不能有太多的人参加，也没有记录。 2.电话交谈：直接交谈的一种方式，不受地点限制，但受同一时间限制 3.电子邮件：和电话相似，但不受时间限制，但是行文可能让人不能正确理解。 4.会议：受时间和地点的限制，并且有详细的准备工作，参与的人员可以是多位。 常见的会议：