0154企业管理咨询电子教案.doc

自学考试《企业管理咨询重点章，三章战略，六章生产，十一章市场，十二章财务这四章的基本概念：什么是战略管理，什么是战略管理咨询等类似的概念一定要会！这四章的每个特点和作用要掌握。说明要看细节的可出选择题企业管理咨询师考试教材编写委员会编企业管理咨询案例分析(上下)企业管理出版社2007） (美)马文.鲍尔译者曾琳麦肯锡本色The Will to Lead: Running a Business With a Network of Leaders，原出版社： Harvard Business Press 中国人民大学出版社2010） 丛寰宦刘海梅张锦娴在中国做咨询正略钧策管理咨询的实践人民邮电出版社2009） 刘建华现代企业管理咨询辽宁大学出版社马瑞民王璞新编战略管理咨询实务中信出版社程爱学徐文峰麦肯锡咨询方法北京大学出版社2008） 吴阿仑打开中国锁:跨国管理咨询中国之道中信出版社野村综合研究所咨询部译者魏俊霞战略实践笔记中国铁道出版社2006） 方少华业务流程咨询电子工业出版社2006） 余明阳，咨询学，复旦大学出版社，（2005） （美）卡罗琳.尼尔森（Carolyn Nilson）译者燕清联合从培训师到咨询顾问：绩效咨询顾问的工具箱The Performance Consulting Toolbook，原出版社：McGraw-Hill，中国劳动社会保障出版2004） 中国职业经理人汽车摩托车专业经典营销案例剖析人民交通出版社贺海毅; 吴祖光中国管理咨询业发展研究观点综述经济研究导刊 , 2009年 18期??孙江超我国管理咨询行业存在的问题及对策管理学刊 , 2010年 04期?梅伟发达国家咨询业发展历程、特点及趋势中国科技信息 , 2010年 18期张冬梅我国管理咨询业的现状及发展策略探析商场现代化 , 2008年 10期??许小东; 吴毓婷; 孙闽从中外管理咨询业的比较中得到的启示现代商业 , 2008年 20期??史虹; 胡江凤; 杨文斌管理咨询研究文献的综述与分析商场现代化 , 2007年 15期史虹; 刘坚; 顾永立中国管理咨询企业发展中存在的问题及对策建议商场现代化 , 2007年 18期王常亮新疆管理咨询业现状和发展思考现代经济信息 , 2010年 15期 王致用管理咨询业务流程概述财会月刊(综合版) , 2006年 24期无情揭露咨询公司百年真相 /publicforum/Content/no100/1/27556.shtml学习目的和要求学习的目的，主要是为了掌握企业管理咨询的基本原理，要求深刻认识企业管理咨询的性质和特点，了解它的任务和作用，搞清企业管理咨询的各种类型。考核知识点（一） 企业管理咨询的产生和发展（二） 企业管理咨询的性质和特点（三） 企业管理咨询的任务和作用（四） 企业管理咨询者的使命与工作作风（五） 企业管理咨询的不同类型（六） 企业管理咨询的基本程序课程内容和重点本章是书中的开始部分，涉及到的概念较多，这一章的题目多出在选择、填空和名词解释中，因此需要在理解的基础上加强相关概念的记忆，可结合本章的“复习要点”部分进行学习。我国某著名家电产品生产企业—A公司开发了很多款式新颖功能齐备的空调产品，基本上属于国内生产销售，尚未在境外投资建厂;在国内市场上十分畅销，市场占有率不断提高，已在国内空调行业名列前茅，在某些地区市场上还处于领先地位。但国内空调市场竞争异常激烈，该公司准备将空调产品打入国际市场，寻求国外发展的空间。前几年我国空调行业开发的商用空调其核心技术还要依赖进口，现在A公司进行自主开发已掌握了商用空调的核心技术。目前已开发出嵌入式、吊顶落地式、风管式等6大系列100多种产品，仅变频中央空调就拥有10项达到国际领先水平的专利技术，它同时拥有混合涡旋变频技术，室内机独特的压力传感器控制技术，实现了高效节能。该公司的风管式系列采用了世界上先进的可自由弯曲的管道送风，出风口根据房间的环境可自由地选择出风口的数量及安装位置，并可充分考虑房间的负荷及房间的调温均衡，实现了比较完美的舒适感。嵌入式商用机具有节省空间、制冷效果快、高效、节能等特点，具有世界上先进的“三维螺旋风叶”式风扇，代表了嵌入式空调发展的新趋势，具有静音运转、循环风量强劲功能，人体在这种空调环境中倍感舒适温馨。这些商用空调机具有同国际著名空调生产厂家相竞争的实力。该公司现在发愁的问题是如何打通进入国际市场的渠道，尤其是开辟进入空调需求量较大的欧洲市场的通道。 假如你是某咨询公司的咨询人员，进入A公司进行调查后，请你回答以下问题：1、A公司目前存在什么咨询课题?2、目前A公司处于何种市场地位?3、结合A公司现状，请提出具体可行的改善方案。答题要点：转1、A公司目前存在的咨询课题是关于空调产品的国际化经营课题。目前A公司