两零售大叔痛心裸聊 五年后会死一大批两零售大叔痛心裸聊 五年后会死一大批.pdf

两零售大叔痛心裸聊：五年后会死一大批 作者: 亿邦动力网 来源: 亿邦动力网 【编者按】干零售的，如果你是企业所有者，奉劝你含着泪也要把此文读 完，因为你的职业经理人不敢说的话，这里有人卸下了负担，一五一十地戳着 你的根儿说得你后背发凉；如果你是肩负改革的高级职业经理人，势必会暗自 庆幸看到此文，因为这里有人替你把河里的石头摸得一清二楚；如果你还只是 一个零售业小兵，认真读完此文或可帮你选对职业方向，文中的零售业“辣姜” 预判五年后会死一大片企业，传统零售改革的窗口就在这两三年。 对话双方 驿氪创始人兼CEO 闵捷 叽叽科技创始人兼CEO 邢科春 左为闵捷，右为邢科春 闵捷（左）与邢科春（右）在互动现场：闵捷，曾担任美邦CIO 多年，2014 年6 月份离开美邦加入大众点评担任CIO。如今自己创立驿氪，为零售商全渠道 提供服务。邢科春，先后在朗讯科技和Intel 工作，并在龙旗科技担任高管，之 后任职宝胜电商事业部总经理，负责O2O 业务，2015 年2 月底离职。之后创 立叽叽科技，专注于视光大健康领域。 以下是对话实录（部分删改）： 戳到根上说：传统零售改革为啥容易死 闵捷：零售商、品牌方想做品牌，想做渠道，本质都是为消费者提供服务。 我就想问一下，感觉每年都会有一个新的话题，无论是线上或者是O2O，或者 是全渠道，好象大家都很焦虑，这焦虑的病因在哪儿，或者病症在哪儿？从你的 感受上来说零售人到底得什么病了？ 邢科春：我自己过去在卖鞋子的时候经历过，2011 年前后，尤其是服装产 业，库存太高了，那时候传统零售是把电商当了个垃圾桶，通过天猫和唯品会把 库存甩掉。经过一段时间有些公司没有库存可甩，就裁员以及调整，既然没有那 么多货就弄一点新货物吧，但是新货与线下冲突，然后就把线上和线下SKU 做 一些区隔化。 但是这个做完之后，再往下做就可能出了问题，线上和线下的利益出现对抗， 线上增速越来越猛，线下基本纹丝不动或者很缓慢，这样在内部就会造成一种声 音，线下人不去看外部，这一切都是你干的事，你看看你在线上搞得让我们线下 长不起来了，这个矛盾如果不去及早解决，这种冲突也就会变得越来越激烈。 闵捷：感觉这个冲突大家还是就是一个卖货的，就像吃饭一样，谁碗里米多 一点，谁碗米少一点，大家总会争抢。 邢科春：如果是卖货的话，这个就是货与货的区分，因为你货多我货少，或 者你货好我货少，其实抢来抢去还是抢资源，这还是传统的一种生意模式。 闵捷：其实我相信，传统企业，既然能做到企业家，一定是有战略眼光，但 是为什么这么多年过去了，大家更多看到的是他们战术勤奋，而没有看到战略的 层面规划，你感觉他们有哪几种病？ 邢科春：很多老板对三五年后的场景没有想清楚，不是说他不厉害，而是说 由一种惯性决定了——我过去成功了，你是小毛孩子，你凭什么来说我错了呢？ 但是这里面有一点背景，就是过去成功是用商品思维成功的，而现在消费者客群 发生了变化，这个原点的变化令原有思维格局新趋势产生了一种断裂，如果不能 切换过来，这本身是一个致命性错误，无论底下人怎么折腾基本都没有戏。并且 做得越多，冲突越大，我在前面企业经历过非常深的这种痛苦，当我想和游戏厂 商互通，以及让用户可用QQ 币买货时，大家说这是神经病呀，怎么解释都没有 用，所以我想这是大背景下的整个原点都错了。 第二个是组织架构，如果老板有想法，但没有在组织架构上给予保障，再好 的想法也是落不了地，这样导致的结果就是一家企业电商总经理或者负责O2O 的负责人，在企业里面基本就是一个孤魂野鬼，得不到他人的支持，就像以前看 一句玩笑话，说搞电商的就像是尿壶，半夜起来急了，就把你拿过来充充量，用 完之后就扔一边去了，哪天想起来再拿过来。这样的话，对于整个电商团队或者 O2O 团队其实是蛮大伤害。而且，这还告诉了外界，原来做电商是被老板这样 认知的，是这样一个下场，接下来就没有人再去轻易实施改革了。 接下来就是资源调配，资源调配我觉得关键是没有试错机制，改革时对于什 么是对的不清楚，做什么是错的也没有想清楚，但是大老板却不给予试错机会， 就像没有想清楚炒股票的止损点，到底亏20%能接受还是30%能接受，止损点 没有想清楚，就踩踏这西瓜皮没有规划一直往前滑，结果他听到外面投诉一下就 把你杀掉，所以看到大多数企业第一任电商总经理通常都是先烈，先驱