【精选】03-MediaV-艾瑞峰会演讲稿03-MediaV-艾瑞峰会演讲稿.pdf

从传统走向电商——创造新价值 郑晓东 目前国内电商市场布局 中国B2C网络购物市场上，淘宝商城交易规模占据绝对的优势，达46.83%。 排在第二位的是京东商城 ，占据17.48% ，位于第三的是苏宁易购 ，占2.87%。 2011年国内B2C市场呈现以下行业特征： • 特征一：B2C企业在步入成熟期后继续稳步发展 ； • 特征二：传统零售巨头纷纷触网 ； • 特征三：电商之间的竞争全面展开 ； • 特征四： “比价购物”日趋盛行。 电商平台不仁仁只解决售卖 传统平台 研发 生产 库存 销售 物流 售后 电商体验 建立平台 设定目标及活动 • 电商平台如何建立 • 各个阶段性的目标要如何设定 • 包括哪些内容 • 都有哪些数值要关注 • 用户体验如何 • 活动要在什么时间段展开 从传统到电商转化中的要点 • 什么样的推广方式适合电商 • 如何获得有效流量 • 如何做到精准投放 • 如何转化有效流量 选择推广方式 平台流量 换个角度看ROI 销售额 订单成本 点击数 订单转化率 客单价 X X 点击数 X 点击成本 影响用户转化的因素 影响网站最终转化只有两个基本点：正确的人和正确的体验。 产品/商品 交互功能 易用性 网站性能 品类丰富度 表单提交 用户友好性 访问速度 价格/促销 购物流程 可用性 多终端访问 【影响网站转化率的10大误区】 1、目标不清晰或者不准确 2、广告创意与目标信息错误匹配 3、标题党 4、登陆页面过于沉重缓慢 网站设计 感性价值 信任背书 5、页面上缺少Call To Action元素 视觉设计 服务承诺 信任度 风格/格调 理性价值 公信力 6、不恰当的提示 7、过多不必要的步骤