汽车后市场专用快修快保的项目解说.pptx

汽车后市场专用「快修快保」的项目解说使用日期：2013-06-08培训分类：课件编号：注：目录：前言 章节1分类解说章节2小保养的范围及内容说明章节3汽车的液体系统章节4汽车冷却、供给和保障系统 章节5其他自家国内连锁门店主营业务种类：「快修快保」的近年市场趋势： 2013’ 益普索(Ipsos)行业市场调研报告–摘录『替换』率上升、『首购』率下降 消费意识(客户的自主选择等)的抬头， 用车常识(过保后的养护选择)的普及。『保养』成长空间大、『维修』相差距不远 保养看“速度”(方便与价格的差异性)， 维修靠“功夫”(技术与配送的成熟度) 。≦≦一般「快修快保」的定义(项目范围)：连锁型门店30项左右品牌4S店50项以上国际通用定义(项目)120项明确规范一般的依级别分类：车辆一级保养项目 (即俗称的『小保养』) 一级保养作业完成后，应达到车容整洁，连接牢固，三滤通畅，不漏油、不漏水、不漏气、不漏电。 车辆一级保养的清洁作业项目 车辆一级保养润滑作业项目 车辆一级保养检查紧固作业项目 * 门店采取「预约制」是重点， 请善用车间设置的『客户预约看板』。车辆一级保养检查项目：一、 更换机油、机油滤清器、汽油滤清器、空气滤清器。二、 检查汽车冷却液液面位置是否符合规定。三、 检查制动器及离合器液面位置。四、 检查转向助力油罐的油面是否符合规定，检查系统各油管接口是否有渗油现象。五、 检查电瓶液面及玻璃清洗剂罐的液面。六、 检查发电机、空调、水泵及助力泵皮带的松紧与老化情况七、 检查汽车前后车灯是否齐全(包括：大灯、视宽灯、转向灯、刹车灯、倒车灯及雾灯)。八、 检查汽车轮胎气压及磨损情况，按规定力矩紧固轮胎螺丝、轮胎气压补充到该车型规定值之内，根据磨损情况进行轮胎换位。九、 检查汽车尾气排放是否达标。一般的依里程分类： 5000公里 保养项目: 更换机油、机油滤清器 1万公里 保养项目：更换机油、机油滤清器、空气滤清、汽油滤清 1.5万公里 保养项目: 更换机油、机油滤清器 2万公里 保养项目: 1. 更换机油、机油滤清器、空气滤清器、汽油滤清器、空调滤清器 2. 清洗燃油系统 3. 清洗润滑系统 2.5万公里 保养项目: 1. 更换机油、机油滤清器 2. 轮胎换位 汽车的液体系统汽车使用的液体分四大类：润滑、冷却、保障、能源供给等；这些液体在使用中比较容易变质，需要经常查验和更换。汽车冷却、供给和保障系统 其他（空调滤清、轮胎、蓄电池、皮带、灯光、雨刮）小保养的范围及内容说明 –汽车的液体系统 –一、汽车润滑系统汽车的液体系统 – 发动机机油 ATF（自动变速箱机油） 齿轮机油（手动变速箱） 转向器助力润滑机油汽车润滑系统 –发动机机油在驾驶室仪表板上观察机油压力表：汽油发动机的正常机油压力为200—500千帕；柴油发动机为600—1000千帕；压力不足或机油缺失，机油指示灯就会报警。驾驶方式因素的影响可使机油油耗高达1—1.5L/1000km。 机油液面高度在标尺上的位置应该在最高点（MAX）与最低点（MIN）之间。若机油加得过多，会增加曲轴转动的阻力，使发动机有效功率降低，同时，也会使大量的机油窜入燃烧室燃烧，造成排气冒蓝烟，增加机油的消耗，并使汽缸内积碳增加。若机油加得过少，则造成机油压力过低，机油达不到润滑要求，加剧磨损。以普通型桑塔那为例，必须使用API标号为SJ或SJ以上的机油；帕萨特或POLO使用多级油，符合API标号为SL或SM等级。建议：新车发动机机油中，不可以混合任何添加剂。万一因为添加剂而造成发动机的损伤，不在保修范围内。合成机油 5W-30矿物机油 10W-30汽车润滑系统 –合成机油低温流动性好* 低温流动性能十分突出，在发动机启动瞬间最好的保护发动机。合成机油能有效清洁沉积物* 合成机油比矿物机油清洗沉积物功能提高了三倍。更换三滤 –“三滤”是指机油滤清器、空气滤清器和汽油滤清器。“三滤”在汽车发动机上对机油、空气和汽油起着过滤作用，从而对发动机起到保护作用，同时也提高了发动机的工作效率。 更换 机油滤清器 机油通过机油泵和管路形成一个内循环，在循环过程中，灰尘、金属磨屑、积碳等杂质会不断混入机油中，同时空气及燃烧的废气对机油的氧化作用，也会使机油逐渐产生胶质，杂质与胶质混合还会形成油泥，这不仅会加速运动零件的磨损，而且易造成油路堵塞。为确保机油的清洁，发动机在润滑系中装有机油滤清器。 更换 空气滤清器 空气中悬浮着很多尘土，主要成分是二氧化硅，这是一种比金属更硬的物质。安装空气滤清器能减少气缸、活塞和活塞环等零件的磨损，轿车如不安装它，气缸磨损将增加七倍，活塞磨损将增加三倍，活塞环磨损将增加八倍。因此现代汽车发动机都在进气控制装置前装有空气滤清器。 更换 汽油滤清器