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中国制造业管理信息化 中国制造业管理信息化 技术与应用发展研究报告 技术与应用发展研究报告 e-works 主编 李 翔 2008年4月 背景 国制造企业面临前所未有的挑战 q原材料上涨 q新劳动法出台 q环保法规 q专利意识逐渐增强 q人民币破七” 制造企业理应加大信息化的投入，向管理要效益！ 背景 ERP概念 打破企业的四壁，把信息集成的范围扩 大到企业的上下游，管理整个供需链，实 现供需链制造。 管理创新信息化 国际ERP市场发展概况 （ERP）领域 2007年全球ERP的软 件销售收入总体呈现出上 涨趋势。2006年在全球范 围内企业用在ERP上的费 用有288亿美元 （包括软 件、支持和服务），根据 AMR的分析预测，2007年 这个数字还将保持11％的 涨幅，达到317美元。 2007年的全球企业管理 软件排名 （以年收入为标 准）基本和去年相同。 管理创新信息化 国内ERP市场发展概况 （ERP）领域 e-works调查：2007年中国制造业ERP市场总额达到39.04亿人民币，复合增长 率为14.55%，考虑人民币增值因素，如果换算成美元计算，则2007年中国ERP市 场在全球的市场份额中占1.72%，比2006年的1.47%有了较大的增长。 ：该数据不包括其它的管理信息化软件的市场份额，如CRM、BI、MES等。 管理创新信息化 国内ERP市场八大特点 （ERP）领域 q ERP面临转折期，机遇与挑战并存。 q SOA概念落地，使ERP产品走向柔性化。 q 需求驱动ERP厂商产品拓展。 q 国内厂商忙转型，分化明显。 q 企业走出雾里看花”，回归理性。 q 专业化、行业化，成为厂商的聚焦点” 。 q SAAS正在成为热点，能否走出ASP 的阴霾” 。 q 移动商务， 展进行时。 管理创新信息化 国内CRM市场盘点 （ERP）领域 需求推动，CRM迎来第二春 2007年，随着市场竞争压力的增大，客户个性需求的增多，相关法规的出台， 使得不少企业开始重新审视CRM系统，并结合自身的业务特点深入研究CRM。使 CRM在经历了四年不温不火的阶段以后，迎来了 展的第二个春天，与2002年截 然不同的是：概念不再是推动该轮市场 展的关键，需求成为着力点： 1、企业真正认识到了 以客户满意为中心”是贯