新店招聘、培训、留人技巧讲座.pdf

• 目前终端新店新客户关于人存在哪 些问题？ • 招不到人 • 做不久 • 能力差 • …… 新客户新店招聘、培训、留人技巧 一、招聘篇 一、招人的核心理念 二、招人的流程分解 三、招人的行动计划书 一、招聘篇 一、招人的核心理念 费用VS投资 费用：能省则省，投资：先舍再得 我招人VS人找我 一、招聘篇 二、招人的流程分解 六步曲 招什么 什么时 招多少？ 样的人？ 间招？ 去哪里 什么形 谁去招？ 招？ 式招？ 一、招聘篇 二、招人的流程分解 第一步：招什么样的人？ 基本要求 • 有成功经验累计值 • 有较强的团队意识，服务意识 • 有较强的亲和力 • 善于且乐于学习分享 • 外貌端正，气质佳21-35岁女• 符合这些基本要求 性 的人在哪里？目标 • 有大城市工作经验者 人群？ 一、招聘篇 二、招人的流程分解 第一步:招什么样的人？ 督导→指引客户寻找目标人群 （把当地哪些生意好，服务也好的所有行业门店罗列 出来，比方大饭店，婚纱影楼，女装鞋子化妆品珠 宝等等） 一、招聘篇 客户要有方法去判定目标人群的能力 • 方法：1见识比知识更重要 • （宁愿选有过大城市工作经验者，眼界一定会不一样） • 2 已婚VS未婚 • （已婚最好是有孩子的，未婚最好是还没男友的） • 3 同行VS异业 • 关键是要生意好，不要太局限什么行业，忌讳一个店里一锅 端招2人以上，易搞小团体 • 4到底要不要招大学生？ • 关键是看老板能力，理念，学识怎样 • 5面貌好点的 • 个头最好差不多，不要太高（顾客有压抑感），不要太低（ 品牌感不足）1.55- 1.63 一、招聘篇 二、招人的流程分解 一、招聘篇 第一步：招什么样的人？ 一、招聘篇 一、招聘篇 第一步：招什么样的人？ •核心理念是：优点+优势互补 • 优点：考虑性格互补，内向，外向 • 优势：考虑技能互补，陈列，电脑，销售 一、招聘篇 二、招人的流程分解 第二步：招多少？ 新店开业要招多少人？思路是什么？ • 核心理念：X+N模式 • X ：多大的店 • N：多用几个（做蓄水池，有自然淘汰的） 一、招聘篇 二、招人的流程分解 第二步：招多少？ 店铺面积 120㎡以下 120㎡-180㎡ 180㎡-300㎡ 300㎡-600㎡ 600㎡ 实际最低 5人 5-7人 7-9人 9-15人 15人以上 需求人数 试用期最 8人 8-11人 11-14人 14-23人 23人以上 低人数 招聘最低 20人 20-30人 30-40人