汽车销售服务公司员工手册.doc

员 工 手 册 序 言 华星博瑞-公司价值观： ·使命感 ·尊重﹑支持﹑帮助 ·激情﹑创新﹑追求卓越 总经理致词 致员工的一封信 各位华星人： ???? 真诚欢迎您加盟华星博瑞无敌团队，同时也祝贺您做出了一生中最重要的职业选择。 光阴似箭，我们要对得起自己的人生，我代表公司向您保证您的奋斗理想和成就实现将从华星博瑞开始。 您会发现这是一个不一样的地方，这是一个有着不凡志向的企业，这是一个充满激情和创造力的企业，在这里您将会无时无刻地感受到同伴发自内心的尊重、信任和支持，在这里工作不再仅仅是聊以谋生的手段而更会体验到工作的快乐，工作的压力成为了动力，工作不再是权力的安排，更是您自己的需要，因为您有着成功的需要和团队认可的渴望。在这里您有施展生平绝技所需的环境和平台，您在一个积极向上、乐于学习和拼搏工作的氛围中得到提升，公司与您同步发展。 我们有幸身处一个伟大的国家，我们有幸身处一个伟大的时代，我们不应该在碌碌无为中虚度青春，而应该抓住历史的机遇创造事业和人生的辉煌。 ???? 我们注定要追求卓越、拒绝平庸，为我们的客户提供超越满意之上的快乐体验。历史选择了我们，我们也必将创造历史和历史的辉煌。 2014年春，华星博瑞事业战略版图的全面展开，而我们，也由此开始了华星博瑞事业的快乐旅程。 ???? 我们认为人生就是一场旅行，最应该关注的是这一路的精神体验和生命记录，以及在此过程中个人的自我发现和自我实现。我们期待客户和我们相伴同行，一起踏上这场人生之旅，在旅途中息息相通、共同成长，我们以“尊重”、“互动”、“关爱”的体验式服务方式，我们坚持把“让我们的客户体验快乐”作为华星博瑞存在和发展的根本驱动力，全方位关注精神享受和体验，为我们的客户提供卓越的服务。 ???我们坚持在充分尊重和信任的基础上发展与员工、客户、供应商以及其他合作伙伴的良好合作关系，通过专业高效的经营管理让我们的客户体验快乐，为投资人提供丰厚的回报，为员工个人发展提供长远和有意义的空间；我们以高度的社会责任感协助社区发展，关注社区安全，积极参与资源节约型、环境友好型社会的建设。 ???? 我们将会在标准化、程序化的科学管理理念指导下建立完善的质量和服务管理体系，同时也鼓励您以高度的自主性和良好的判断力迅速解决工作中面对的各种问题和困难，您还要学会关注细节，多想一点，多做一点，做得更好一点，我们的企业就会在点点滴滴、持续不断的改进中日臻完美，我们将会不断自我加压、挑战自我，朝着目标一步步前进和超越目标，用我们的辛勤努力把华星博瑞建成员工们引以为荣的公司，象家庭一样温暖的公司，沟通顺畅的公司。 ??? ?在华星博瑞的未来，我们和我们的继任伙伴们都始终不渝地信奉“让我们的客户体验快乐”的使命，这也是华星博瑞存在和发展的根本驱动力；我们也坚持让您在华星博瑞的工作变得更快乐；我们结伴共行，我们彼此尊重，并一起创造我们共同的华星博瑞企业文化以及延伸的品牌精神———此刻起，它必须成为全华星博瑞人前行路上的信仰、精神和方向，以指引和推动华星博瑞事业的快速发展和持续进程。 ??? ?那好，让我们快乐启程，让我们用双手一起来缔造一个伟大的企业，它属于你，属于我，属于我们所有的华星博瑞人。 总经理 二零一四年  简 介 I. 聘佣条件 1. 聘佣 华星博瑞是公正的雇主，员工的来源主要是通过广告、公开招聘和学校。在同意聘佣时，雇佣双方应签署经政府注册过的合同，此合同具有法律效力，并在合同期满日自动失效。 2. 体格检查 (1) 在正式聘用以前，所有员工必须到指定的医院接受全面的体格检查，并交上健康证给行政管理人员只有身体健康的人才会被聘用。 (2) 员工必须每年进行一次体格检查，以保证公司整体的卫生状况。若员工患上了传染性疾病，将被调到其他岗位或暂时停职接受治疗。 3. 人事记录 (1) 所有受聘佣者需填写申请表格，并附两张近照作记录。受聘者亦需按公司要求提供个人身份证明及资料。 (2) 雇员于申请职位时所提供资料若有任何虚报或隐瞒，将随时受到无偿解聘处分。 (3) 受聘后若个人资料有变，需于变更七天内通过主管部门报行政管理人员，否则可能导致将来损失应得的福利。请特别注意。 4. 聘佣合同 受聘正式员工将会收到并签署劳动合同书，该合同书包括员工和公司达成全面性的条款和条件。 5. 试用期 受聘佣的员工都需经过自受聘用之日起至少1个月的