成立职教中心项目经营管理策略.doc

经营管理 光有好的产品服务和发展战略是不足以获得成功的，一个企业的经营管理能力是企业在商海顺利发展下去的螺旋桨。本章中将把公司的经营理念和团队精神给予充分的表达，它们将坚固优化公司的内部结构，使一切都井井有条，将效率最大化，读完这一章，您会发现我们已经具备了一个成功企业所必备的内在素质。 6.1 团队精神： 诚信·责任 6.2 指导思想 人性化的管理，以人为本，承担社会责任。 企业关注实际的调查研究，以及企业开发经营、发展等未来趋势的走向与策略的长期规划。 6.3 组织形式 6.4 部门职责 ●市场部职能：招生——招收培训人员 策划——广告策划，网站维护 公关——招生宣传，企业公关 ●财务部：现金收支，预算和财务规划 ●人事部：员工管理——公司固定员工的管理分配 教师管理——受聘讲师的评估和认定 ● 教学管理：教学调研，课程设置，教师培训 ●办公室：后勤工作和行政 6.5 人力资源分配 6.5.1管理人员 首席执行官（CEO） 专业：风能与动力工程 工作范围： 熟知机构的运作方式和经营理念，组织团队合作，对整个团队的对外工作起领导作用，进行对外交流和对外发布。 个人简介： 组织和建立了整个团队，对团队中每个人的情况较为了解，对外交流能力较强。 市场总监（CMO）（两人） 专业：风能与动力工程，广告 工作范围： 进行市场规划，对市场的前景进行预测；把握市场动脉，有针对性地进行机构的广告设计和宣传策划。 个人简介： 严谨细致，有创新性想法，能精通市场信息，准确预测和把握市场动向；对宣传、设计和创意有独特的想法和概念，能设计出吸引人眼球的公司包装。 首席财务官（CFO） 专业：财务管理; 工作范围： 对机构的财务进行系统管理，制定资金出入计划，详细处理收支分配，管理团队成员收入分配。 个人简介： 对财务管理知识熟知，有一定的报表制作和财务处理能力，熟练掌握一些财务管理技能。 公关总监（CPO）（两人） 专业：风能与动力工程，机械工程及其自动化 工作范围： 负责机构的对外交流，处理与其他团体的合作协议。 个人简介： 交流能力很强，善于交际和谈判，能通过语言吸引客户或合作伙伴，能处理好与各方面的关系。 客户总监（CUO） 专业：法学 工作范围： 对机构进行合法化改进，拟定、签订客户合同和条约，处理客户投诉、纠纷与反馈意见等问题。 个人简介： 掌握一定的法律知识，能通过法律的眼光对机构运营提供有力帮助，能很好地处理法律上的各种问题。 人力资源总监（HRD） 专业：人力资源管理 工作范围： 从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理；管理机构内部人员分配问题，管理学员和教师分配。 个人简介： 掌握一定的人力资源管理知识，对规划、管理有一定实践经验。 顾问（Consultant） 职业：大学教授 工作范围： 对整个团队提出指导性意见，并提供必要物质和能力的帮助。 个人简介： 有多年任教和经商经验，对市场的分析和预估较为准确，有一定人际关系和各方面支持，对我们的初期帮助很大。 6.5.2项目负责人 专业技能培训： 主要负责人：2人 专业：风能与动力工程，财务管理 在职人员素质培训： 主要负责人：3人 专业：风能与动力工程，法学，广告学 高校学生就职业培训： 主要负责人：3人 专业：风能与动力工程，机械工程及其自动化，人力资源管理 6.6教学管理 6.6.1 招生控制 严格控制招生规模是为了保证教学质量。 公司经营策略以稳步扩张为主，在优限考虑师资力量的前提下，逐渐丰富课程内容和增长招生人数。新东方校长俞敏洪曾经担忧过：由于公司在纳斯达克上市每年10%以上的营业额增长要求势必会对公司的教学质量产生负面影响。 6.6.2 教师管理 1）教师选择 根据培养对象的不同分差异性的选择教师。教师来源主要为高校讲师、教授和规模性企业的管理人士。 2）教学考核团队 ◆教师考核： 借鉴现有的培训机构中考核方式，同时引入学员认证制。 ◆具体考核方式： A新进教师集中培训，在第一期课程由专门的考核团队跟踪评估； B每班设立一名班主任，以非教职人员担当。主要负责教室管理等方面的任务，并对教师进行考情记录； C对培训结束学员进行反馈调查，由学生为培训教师进行评定； D根据学员反馈建立教师等级评定，采取高分奖励、末尾淘汰制； 6.6.3 教学方式评定 对社会各界进行调研，再根据课程反馈情况，调整教学内容和方式。 6.6.4 教学后勤团队 负责教室租借，设备管理等后勤问题。 6.7网站管理 非回馈性质的网站管理策略，主要由公司控制信息输出，达到宣传效果，防止竞争对手不正当言论攻击。 6.8员工保险和福利 公司以人性化管理，以负责的态度管理员工，建立了专门的员工保险和福利机制。公司将严格遵守《劳动法》，将劳动保险同员工工资划分开来，