企业有效经营因果关系及塑造方法讲义试卷企业有效经营因果关系及塑造方法讲义试卷.docxVIP

单选题1.以下属于企业经营首先进入的行业的是 ???回答：正确A??住宅业B??娱乐业C??健康事业D??以上都包括2.企业有效经营对国泰民安的意义表现在 ???回答：正确A??消除失业造成的乞丐盲流，安定社会秩序B??消除因失业而造成的小偷大盗，安定社会及道德人心C??消除因失业而发动（或参与）政治动乱的反叛分子，安定社会、人心及政治体系D??以上答案都对3.企业有效经营与政府的关系表现在 ???回答：正确A??企业实现有效经营，能累积丰厚的税基B??政府部门实行高薪养廉的制度，做事就有效率，能创造企业经营的好环境C??企业有效经营后，会使国家生产力提高，竞争力就会提高D??以上答案都正确4.管理环境的组成因素之一，就是高阶主管的理念延伸价值，包括 ???回答：正确A??做人做事的理念B??公司股权变化C??对大环境的看法D??以上答案都包括5.高阶主管应用性善论的做法不正确的是 ???回答：正确A??承认人性本善，把员工看成好人B??把员工看成“外人”C??用奖励，用道德对员工进行鼓励D??满足员工基本的需求，吃得饱，穿得暖，有社会地位，再鼓励他们，把目标做清楚6.高阶主管要创造良好管理环境，就要 ???回答：正确A??应用性善论B??有成就感C??以上都正确D??以上答案都不对7.政府人员的工资要靠国家的税收供给，企业要向政府缴纳租税，供政府创造良好的生态环境，并实现相应的社会褔利。 ???回答：正确A??是B??否8.实施“繁政”、“高税”制度，容易“藏富于官”，对企业的有效经营不利。 ???回答：正确A??是B??否9.各国的国营企业，都属于无效经营，因为把企业与政府联在了一起。 ???回答：正确A??是B??否10.国民经济生产总额是全国企业绩效值之和，企业越多，绩效越大，国民经济生产总值越大，国民人均所得就越低，人民越富。 ???回答：正确A??是B??否11.企业的绩效最后都要归终于顾客满意和合理利润。 ???回答：正确A??是B??否12.企业有效经营，会给国家创造更多的税收，可以增加就业机会，提升技术水平。 ???回答：正确A??是B??否13.员工工作的永续进步要靠组织的制度保证，把企业组织建成追求利润型的组织。 ???回答：正确A??是B??否14.学习新知识会改变人的气质，改变对人、对事的看法，会使管理者更广大，更积极，磨炼出更广阔的胸怀。 ???回答：正确A??是B??否15.生存欲望是企业发展，追求无限成长的最大动力。 ??回答：正确A??是B??否第一章企业如何建构信息化管理（上）有效经营的优点及五因果关系（上）企业赚钱要造福七大关系人???企业既实现顾客满意又得到合理利润，就实现了有效经营。赚到钱的企业，会把钱花到哪里去，是否都进了股东的腰包呢？?　　实际上，企业赚到的钱是被七种人拿走了，也就是说，企业赚到的钱要照顾七个方面的人。企业赚的钱要回馈给哪些人呢？顾客、员工、政府、股东、社区、利害关系人、大社会。　　　　图1-1 企业赚的钱回馈给的七大关系人示意图　　◆顾客　　企业要通过投资给技术部门研究发展新产品来回馈顾客，不断有新产品出现，是顾客满意最重要的方面，还可以创造新的顾客市场。　　◆员工　　员工从早到晚在企业工作，把宝贵的时间用在企业的发展上，企业要发薪水，也要提供福利，为了有更高发展，员工要进修、要进步，都需要投资。　　◆政府　　政府人员的工资要靠国家的税收供给。企业要向政府缴纳租税，供政府创造良好的生态环境，并实现相应的社会褔利。　　◆股东　　企业赚到的钱，首先要回报顾客、员工、政府，前三位的得到回报以后，股东才会拿到资金回报。　　◆社区　　指在企业附近的人，企业赚到钱，要投资于环境保护，防止排泄污染，水污染，空气污染，防止公害，创造良好环境。　　◆利害关系人　　上游供应商，下游顾客，银行，会计师，顾问师，律师等这些与企业有关的方面。经由公平交易，保护供应商、经销商、相关周边机构及消费者的主权，创造良好的企业关系。　　◆大社会　　投资于慈善事业，鼓励教育，鼓励研究，鼓励健康，鼓励造路，铺桥，捐助公益、教育、学术研究等活动，回报社会，树立良好企业公民形象。?哪些行业是易发展行业???企业经营首先进入哪个行业？获得生存能力之后，寻求再发展，又怎么来发展呢？　　人在生存及成长的短暂或漫长的过程中，要面对种种竞争及环境的挑战，在精神、脑力、体力方面的支出耗损很多，需要种种有形及无形的补给，这就是社会存在的需求，这些需求就决定了企业经营易切入的行业。　　社会存在有以下10大需求是一定要满足的，这也是美国目前家庭消费的10大分类：　　◆食　　人活着就需要饮料食品，民以食为天，食品业延伸下去是很高级的食品业。　　◆衣　　服装业。衣着服饰会随着经济的发展和人民对精神文化的需求而受到重视。　　◆住