帕累托法则在高校继续教育教务管理中应用.docVIP

帕累托法则在高校继续教育教务管理中的应用 [摘要] 高校继续教育教务管理工作包括学籍管理、教学计划管理、缴费管理等主要内容。运用帕累托法则优先处理对全局产生80%影响的约20%的重要任务，是科学有效地提高成人教学管理效能的关键，对提高教学管理水平具有重要意义。 [关键词] 帕累托法则 高校成教 教务管理 21世纪我国将进入终身学习社会，随着近年高校继续教育规模快速发展，成教教学管理工作作为高校成人高等教育管理的基础性工作，贯穿成教教学管理工作的全过程，把握成教各项教学活动的特点，运用帕累托运法则找出为关键，努力提高工作效率、工作质量和服务态度，对提高继续教育教学管理工作具有重要意义。 一、帕累托法则 十九世纪末期意大利经济学家兼社会学家维弗利度·帕累托通过研究意大利的经济现象发现一种经济趋势，即80％的财富为20％的人所拥有，20％的财富为80％的人所拥有，帕累托法则又称“二八定律”，它的大意是：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局[1]。 高校继续教育教务管理主要分为学籍管理、教学计划管理、缴费管理等主要内容，日常的数据处理、工作安排，及学生电话查询、网上咨询等工作，根据工作的重要程度通常将其分为主要工作、一般工作及次要工作，为此，工作中应根据帕累托法则，分清各类任务，从而最大限度的保证重要任务的优先完成，避免工作中的盲目性和无序性。 将在特定时间段内的所有任务按照重要性和急迫性原则排列在图表之中。根据优先处理重要任务的原则，优先处理表格中所列示的重要紧急的a类任务（见图1所示）；然后根据计划，有序处理重要但不十分紧急的b类任务，最大限度减少其转化为a类任务的可能性。 二、帕累托法则在高校继续教育管理中的应用 继续教育教学管理工作虽然千头万绪，但仍具有规范化、程序化、制度化，各项工作仍有章可循[2]。高校继续教育教学管理工作主要包括：学籍管理、教学计划管理、收费管理等主要内容，各个教务模块的正常运行是保证成人教学工作正常开展的必要条件。教务人员可以在网络管理平台进行学籍管理，如学生的各种数据管理，通过网络管理平台可以实现教学管理者之间、教学管理者与教师之间、教学管理者与学生之间建立全方位、多渠道的信息系统，高效快捷的完成继续教育教学管理事务。登录学生管理模块，将教务、考务、注册、缴费、照像、毕业、学籍等信息，通过展板、电话、邮箱、qq、网站等信息公告，让学生适时查询各种数据，了解信息动态。 运用帕累托法则处理高校继续教育教学管理工作应从以下方面着手： （一）入学前，应根据继续教育的特点，即学生来自各行各业，多为在职学习，学生年龄相对较大，专业基础理论知识不足，实践经验丰富，判断和分析事物的能力较强的特点，向学生介绍招生专业，如函授、业余、自考、短期培训、电大、网络教育等学习形式，根据成教生的学习需求、知识基础、个性差异，分析其报考各类学习形式的优缺点，积极组织考前培训，让学生选择最适合自己的学习方式，做好应考的充分准备。 （二）入学后，积极向学生介绍继续教育教学管理网络管理平台，教会学生尽快使用学生选课、成绩查询等继续教育网络管理平台。应充分考虑成教学生多为在职学习，开学初就把本学期要求学生要办的、要收集的材料以网络、信函、电话、qq群发等方式提前通知，在学生来面授时尽量学生的各种信息数据及时校对清楚，把将需要办理的事情集中处理。各学期的课程表要提前安排好尽早发下去，让学生有时间把工作和学习安排好。 根据高校继续教育教学管理的工作进度，可以分为： 1、新生电子注册。包括第二代身份证升位，户籍、姓名等，特别是专升本学员的专科学历的认证。需要联系并要求学员提供户籍证明、专科学历证书。继续教育工作千头万序，要根据成教“分布广、层次异、内容新”特点，做好入学学生电子注册及学籍档案信息管理工作。登录学籍管理模块，可查询学生学籍变动。学籍异动如补考，退学、休学、复学、转学、转专业，这类工作仅占日常工作的20%，由于程序繁杂，也需花费80%的工作量。 2、行课与考试。根据高校继续教育教学大纲要求，登录教学计划管理模块，进行教学进度管理。安排上课。安排担任课程的老师，根据成教教学计划和考核要求，及时安排每学期上课和考试时间，做到不漏排、不错排，并且将任课和监考通过纸质和oa办公自动化系统通知到教师本人。征订教材，安排及时，确保教材的科学性和新颖性。教材及时发放给学员。上课教师和学员签到表，做好考勤。登录考试管理模块，做好考务工作，对考试安排做到有计划，印制试卷做到不浪费、无短少。登录成绩管理模块，可查询考试成绩。 3、毕业事宜。 （1）毕业前新华社电子摄像与毕业数据上报，及时核对数据，做到准确无误，并通过网络和电话直接联系到学员本人。 （2）清理学员费用，包括学费与