小区物业保安事务管理方案.doc

江南摩卡安管管理方案的建议 为树立好销售期间安管人员品牌形象，建议招聘一些有经验、形象好、经过严密培训的队伍。（如：近1-2年退伍军人、正规培训的安管员、经过长期严密培训的武校人员等） 入职时的招聘人事管理 建议招聘的基本条件：思想端正、作风正派、无犯罪记录。 年龄在18-25岁之间。 初中以上文化程度。 身高在1.75米以上人员。 身体健康、五官端正。 （首先必须有五证即身份证、劳务证、无犯罪记录证、未婚证、健康证，分别都要建立档案装好已备查询。） 安管员的培训 培训的时间一般至少为1个月（分为全脱产及半脱产）。 培训的方式可采取为：老师授课、班长现场指导、以老带新、同事之间相互探讨不断总结等手段进行（但要有培训室供培训用）。 培训的内容为： 安管员应知应会的法律法规及广东省安管服务条例等。 安管员的礼仪方面。 安管员如何搞好住宅小区值勤工作及注意事项（例如：各岗位的规程《门岗的工作规程》等） 消防知识的了解及消防器材、设备的使用控制方面。 突发事件的处理方面。 服务的技巧方面。 车辆检查及交通指挥方面。 物业管理基本常识。 小区公共安全管理须知方面。 安管员军训规范方面。 人员岗位定岗、定编方面 ＆一期安管员定岗、定编情况 根据目前管理的区域（一期7栋5-6层）特点。现将相关安管定岗、定编如图所示： ※（三班制）班次时间：7：00--15：00，15：00--23：00，23：00--7：00 序号 岗位位置 岗位编号 班次 人数 岗位职责 1 班长巡视岗 1号岗 白班 1 负责整个班次的检查、指导及整栋楼的巡视工作，做好临时性突发事件的处理及全班人员的考评工作。 中班 1 夜班 1 2 监控中心岗 2号岗 白班 1 主要负责对小区装有监视点的部位进行监视工作，做好突发事件的定点录象、联络及业户来电询问工作。 中班 1 夜班 1 3 主干道大门岗 3号岗 白班 3 主要负责进出门岗人员及物品的管理工作，树立好公司第一形象，做好相关服务礼仪工作。 中班 3 夜班 3 4 园区巡逻岗 5号岗 白班 2 主要负责园区人员及物品进出秩序的维护，对公共区域做好安全巡查及服务工作，纠正违章，协助监控中心做好突发事件处理。 中班 2 夜班 1 5 地库入口岗 6号岗 白班 1 负责进入车辆的初步检查，做好车辆进入的登记工作，确保周边交通秩序的畅通，保持岗位周边环境良好。 中班 1 夜班 1 6 地库出口岗 7号岗 白班 1 负责出场车辆的核实工作，做好车辆出场的登记工作，确保周边交通秩序的畅通，保持岗位周边环境良好。 中班 1 夜班 1 注：另加主管1名，换休1人，共需人员28人。 （二班制）班次时间：7：00—19：00 序号 岗位位置 岗位编号 班次 人数 岗位职责 1 班长巡视岗 1号岗 白班 1 负责整个班次的检查、指导及整栋楼的巡视工作，做好临时性突发事件的处理及全班人员的考评工作。 夜班 1 2 监控中心岗 2号岗 白班 1 主要负责对小区装有监视点的部位进行监视工作，做好突发事件的定点录象、联络及业户来电询问工作。 夜班 1 3 主干道大门岗 3号岗 白班 3 主要负责进出门岗人员及物品的管理工作，树立好公司第一形象，做好相关服务礼仪工作。 夜班 3 4 园区巡逻岗 5号岗 白班 2 主要负责园区人员及物品进出秩序的维护，对公共区域做好安全巡查及服务工作，纠正违章，协助监控中心做好突发事件处理。 夜班 1 5 地库入口岗 6号岗 白班 1 负责进入车辆的初步检查，做好车辆进入的登记工作，确保周边交通秩序的畅通，保持岗位周边环境良好。 夜班 1 6 地库出口岗 7号岗 白班 1 负责出场车辆的核实工作，做好车辆出场的登记工作，确保周边交通秩序的畅通，保持岗位周边环境良好。 夜班 1 注：另加主管1名，换休1人，共需人员19人 安管方面的资料整理建议 为资料管理有序、规范、容易查找、便于检查，建议建立以下安管方面的档案： 安管方面人事档案（包括个人简历、照片、奖惩方面等） 消防专项档案（根据广州市消防局的要求建立消防十项档案） 安管方面的案例分析盒 各项培训档案 各项会议记录盒 七、招聘安管主管的基本条件 思想稳定，品德好，作风正派，忠于公司； 能遵纪守法，严格自律，有一定的写作能力； 有一定的管理能力及良好的语言表