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云南省监狱管理局中心医院中层领导干部培训人民警察礼仪 2011年2月27日 人民警察礼仪是社会礼仪的重要组成部分，既包括人民警察在日常的社会交往和人际交往中应该遵循的基本行为准则，也包括人民警察在执法执勤活动中必须遵守的工作规范和工作程序，具有鲜明的时代特征和显著的职业特色。加强人民警察礼仪教育，提高人民警察礼仪素质，是建设中国特色社会主义政治文明和精神文明的客观需要，是全面推进监狱工作和警察队伍建设的必然要求， 对于不断提升监狱人民警察队伍的整体素质和执法效益、塑造民警的良好形象，对于进一步加强警察公共关系建设、增强人民警察队伍的亲和力和凝聚力、构建和谐的警民关系，具有重要意义。 一、基本礼仪 1、仪容仪表： （1）面容要求：应保持面部整洁。着警服时，不得化浓妆、戴首饰，男民警不得蓄胡须。 （2）发型要求：应注意保持头发的整洁，经常理发，非特殊任务需要不得染彩发、留怪异发型。男民警不得留长发、大鬓角、卷发（自然卷除外）、剃光头；女民警发辫（盘发）不得过肩。 （3）口腔要求：要养成良好的口腔卫生习惯。坚持每天早晚刷牙，饭后漱口，缺损的牙齿应及时镶补。 上班或出席正式场合前，如食用了气味不佳的食物或口中有异味，应设法去除。不得当众剔牙，若确需剔牙时，应以手或餐巾遮掩。 着警服时，在公共场所不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、揽腰；不得嬉笑打闹、高声喧哗；不得将身体倚靠在物体上，不可双手抱胸或叉腰。 执行公务时，站姿主要有以下四种： 第一，两手侧放式：两腿并直，脚跟靠拢，脚掌分开呈V字形，双手自然垂放在 5、自我介绍时，应在不妨碍对方工作或交谈的情况下进行，主要介绍自己的姓名、工作单位、身份，如“×××（对方称呼），您好！我是×××单位的×××（姓名）”。自我介绍时，举止、表情、仪态要自然大方。 自我介绍应避免如下做法： （1）过分夸张热情，用力握手，使对方感到诧异。 （2）握手时的要求：其一，握手时，握力、握距要适中。同时，身体前倾并可点头致意。 其二，人民警察戴警帽与对方握手时，应先敬礼，然后再握手。 其三，与女士握手，一般握指头部分即可，不能握得太紧，也不能握的时间太久。其四，如果女方不伸手，男方可点头或鞠躬致意。其五，握手时要精神集中，双目注视对方，微笑致意，熟人之间也可以一边握手一边互致问候。 （3）服从指挥。进入会场后，要按照会议组织者的安排入座。在会议中，要服从主持人的指示，不要在未征得主持人同意的情况下随意发言。 （4）静听发言。在会议发言人发言时，要认真倾听，作好记录，不可与他人交头接耳，私下议论；要将手机等通信设备置于静音或关闭状态。 安排接待人员时，应考虑周到，以相对固定为好，切忌随意更换，以免客人感到不便。接待人员应及时将客人住宿的宾馆（招待所）名称、地址、电话等联系卡发到每个来宾的手中，或通过对方的联络秘书转达，以便让客人心中有数。迎接级别较高的客人，要事先在迎接地点安排贵宾休息室，客人抵达后，应稍作休息，再开展其他活动。客人离开时，主人可到住地或机场、车站、码头送行。直接去机场、车站、码头送行时，应在客人登机（车、船）之前抵达，而且要留出足够时间，以保证客人办理有关手续。 把门拉开后，请客人先进去，如果门是朝里开的，要推开门自己先进去，按住门，再请客人进去。 （4）把客人介绍给领导时，要注意措辞，应用手示意，并说：“这是我单位×××（姓名、职务），这是×××（单位、姓名、职务）。”介绍时，切忌用手指指对方。如果有好几位客人同时来访，要按照职务高低依次介绍。 3、在办公室接待来宾时，主客座位的安排，一般有以下４种类型： （1）对立座次。双方面对面隔桌而坐，客人面朝门，主人背对门，桌子成了双方的屏障。这种类型一般用于正式谈判的场合。 客人 　　 　 主人 正门 （2）桌角座次。主客分别坐在桌角的两侧，可以使双方在比较和善、轻松的气氛中交谈。桌子的一端起到部分屏障的作用，不至于使对方感到局促和压力。 客人 主人 （3）同侧座次。如果双方关系比较