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购物中心必看要点 招商部 目 录 一、考察的重要性 二、考察的4大角度 三、十八眼小妙招 考察购物中心必看要点 商业考察 ——考察重要性 做好购物中心考察的重要性 重要性一：了解购物中心发展与城市演变和需求的逻辑关系，提炼其项目策划定位成功的内在规律，培养商业项目战略把握与理解能力。 重要性二：调查典型案例，探索其商业定位由来和运营成功经验，发现可供公司借鉴的案例，培养购物中心运营管理思维与操作能力。 重要性三：与商业运营公司进行交流，学习其管理运作模式，为公司商业项目建设提供参考。 重要性四：通过考察和学习各城市的主题购物中心，对各项目内功能分区及内部装饰设计有进一步学习，了解商业综合体项目的特点和现阶段的商业模式以及对商品展示的要求, 认识商业综合体在现阶段如何满足客户的需求。了解和借鉴各大商场的优点，在实地考察中发现问题，积累知识，开阔眼界，为以后的工作积累经验和提供素材。 重要性五：通过对多地项目的考察，能够开阔视野和更加深入地了解相关知名品牌，同时通过前期沟通能深入和一些品牌商家进行商务对接和洽谈，促使尽快达成合作意向。 商业考察 ——考察的4大角度 考察角度1：商圈+典型项目 城市整体情况分析：城市概况、主要经济指标、对外交通情况、市内交通、城市战略定位、城市综合竞争力 城市商圈整体考察：商圈分布、商圈发展特征、形成原因、商业区域、重点商圈 区位鸟瞰图指示各商圈位置，然后介绍商圈等级、主要功能定位、商圈辐射的人群（数量、消费力和消费习惯）、代表商业和在建商业（位置、鸟瞰图和项目基本档案）。 单个商圈重点考察：商圈名称、位置、性质（即商圈定位和档次）、代表商业项目、业态、消费人群及年龄结构。 典型项目考察：项目交通与区位、定位、规划设计、业态组合、面积、层高、每层商铺数量、装饰风格、商业氛围、品牌特色、业态与商铺布置、主力店介绍、商品陈列、主题特色、运营管理、项目总结。 首先必须对项目所在城市概况、商圈分布与特征进行详细的概括与分析。在此基础上，再去考察典型项目本身，所得到的考察结果不仅有利于对城市商圈的客观深入了解，更有助于对典型项目的定位、业态、运营等有更深刻的判断和经验获取。 考察角度2：对项目的全面考察 考察要点：① 基本档案、规划设计概念、项目定位； ② 区位分析（包括人车分流、出租车等候点、通畅回路、道路设置）； ③ 外部动线，内部动线；④ 项目外观，室内空间、中庭、天顶设计风格、店铺设计；⑤ 业态分析（业态分布、现场照片）、各楼层业态组合与品牌、楼层业态布局、特色业态展示、主力店展示与品牌分析。在此基础上，如果可获取到更详细的信息，可详细考察招商情况，包括引进的首店、商家数量、各业态商家数量占比、品牌组合分析、合作经营模式，以及SWOT分析；⑥ 节点分析，即考察项目的设计细节与创意，包括建筑外立面、入口门厅、中庭、自动扶梯、电梯间、公共走道、公共卫生间、公共休息区、配套设施，需要通过大量实景照片展示，并配以文字解说与点评，方能勾勒细节优缺点。 考察角度3：同类项目对比考察 人员管理：楼层人员管理、楼层管理大包干、总服务台管理、楼层督导台改服务岛、保洁人员管理 环境管理：休息椅变形计、灯光/投影/LED包柱、环保设计及形态各异的垃圾桶、卫生间、绿植、艺术墙体、装修管理、艺术与商品的完美结合 导视管理：导视系统——商场内的导航，导视系统——楼层及品牌简介，指示牌，宣传单广告取阅栏、安全警示贴、消防警示贴、安全出口指示地贴 营销管理：体验式营销、节日营销、名人营销。 考察要点与可取之处： ?考察角度4：局部与细节考察方法 景观考察：景观分析包括：周边关系处理、主入口广场（特色灯柱、车道分隔）、特色水景、地面铺装、地面停车、绿篱墙、圆形下沉广场、广场绿地、主次入口之广场车库出入口、广场绿地。最后对整体的景观亮点与不足做总结分析。 装饰考察：装饰考察要点：地面、天棚材料，墙面材料，灯光及导示，设备安装，栏杆及扶梯，卫生间，软装小品，车库装饰。 租务管理考察：租务管理：包括街区主题、导视（吊旗导视、墙贴（地贴）导视、立式导视）、装修管理、财务管理、现场管理、客服管理、安全管理、保洁管理。 业态与特色商家考察：考察事项：业态规划、品牌组合及业态占比、特色商家分析、楼层规划 多项目类比 商业考察 ——十八眼小妙招 外观是商场的一大聚客法宝。整体形态、材质纹理、多层次的色彩感、夜景灯光处理、沿街旗舰商户的复式特色打造、出入口设计得当，都能帮商场直接加分。 第一眼：看外观 次主力店涉及行业广泛，对于一个商业项目而言，是重要的业态补充，也是购物中心和MALL的人气中心的潜质，次主力店选对了，商场才有长久的生命力及平衡后的高收益。 第二眼：看次主力店的选择 厉害的商场一定有个365天的活动运营团队，好的活动才