淋浴柱产品开发之研究－结合因素分析-NationalKaohsiungUniversity.PDFVIP

工程科技與教育學刊 第四卷 第一期 民國九十六年三月 第 42 ～56 頁 淋浴柱產品開發之研究－結合因素分析、聯合分析與網路程序分析法 王俊傑* 、黃士滔** *國立高雄應用科技大學 工業工程與管理系 研究所碩士班 **國立高雄應用科技大學 工業工程與管理系 副教授 E-mail : eddie.joe@msa.hinet.net 摘 要 淋浴柱產品的銷售在整體市場需求現階段處於產品週期中的導入期，本研究首先由問卷 各項消費者考量的構面中，利用因素分析法歸納出重要因素，之後以聯合分析法決定出各準 則的權重，之後找出顧客需求對應的設計方案 ，以網路程序分析法兩兩比較的方式，計算顧 客需求與設計方案間的相互關係，且納入設計方案因素間回饋的關係，最終得到產品設計方 案的權重。由研究結果得知，顧客需求以整體設計為最重要的因素，設計方案以按摩消除疲 勞為主要考量因素，此一結果可提供做為廠商開發淋浴柱產品之參考。 關鍵字：因素分析、聯合分析、網路程序分析法、品質屋、產品設計。 1. 前 言 產品開發最重視的是如何對於鎖定的顧客群，在資源有限的情況下，提供最具有競爭力 的產品。本研究利用品質機能展開的方式，將顧客心聲及工程特徵這兩個層面，考量消費者 在購買產品時，以最能符合消費者思考的方式 ，對於構成產品的各項因素，能夠正確的分析 各項因素彼此間的關係，從而精確求出工程特性對於各項產品需求的重要性比重，以達成產 品各機能的目標。各構面的因素之間都有相互影響的關係下，如何以適當的方法將影響各層 面的因素間的關係，透過合適的研究方式進行探討，最終提供各構面中因素最適當的決策比 重。 在探討顧客心聲的方面，消費者時常面對市面上琳瑯滿目 同類型產品時，在有意願購買 的前提下，如何選擇一個適當的產品，每次都讓消費者傷透腦筋，不知那項產品比較適合， 對於評核項目從產品最原始需求的功能、視覺感受的外觀設計到產品細部設計等的因素，消 費者對於各種選擇產品評量的標準，以及消費者在選擇商品時會受到外界因素的干擾，如廠 Received : Mar. 09, 2007 ©2007 National Kaohsiung University of Applied Sciences, ISSN 1813-3851 Accepted : Mar. 20, 2007 淋浴柱產品開發之研究－結合因素分析、聯合分析與網路程序分析法 43 商在行銷廣告中，強烈推薦某特定功能或利潤較佳的商品時，消費者會忘記自己真正所需商 品的定位，反而落入廠商的行銷手法當中，最後購買不符合自己需求或功能過於繁雜的商品。 1.1 研究動機 在這時代變遷，造成不論是在職場上奮鬥的職員或還在校園求學的學子，所面對的生活 壓力皆出現不減反增的情形；以生理的角度來看，因各種工作所造成身體上的疲勞，產生肌 肉酸痛導致長期疲倦後所引發的慢性病變，進而危害到生存與工作中最基本的條件，也就是 自我的健康身體。面對生活壓力日漸增加的時代，在工作之餘，如何找尋一種簡單的方式， 將職場上所承受的壓力，利用外在的方式以消除身體所產生的生理上與心理上之疲勞與壓 力，此問題為現今不得不重視的議題。 市場上興起許多的健身中心，其主要提供全民工作之餘的一個運動的場所，不僅能夠達 到運動的效果，且也能夠藉由這個運動的環境所提供的運動器材來幫助消除生活上的壓力。 其中包含健身中心提供運動後進行有關水療的設備，讓身體表面的肌膚能夠加速其血液循 環，藉由身體表面的皮膚活化，進而讓身體展現出亮麗的肌膚。在這過程中包含利用高壓水 柱沖洗身體表面，以達到按摩肌肉並且消除疲勞的功效。但是在現實生活中，許多人喜歡在 自家享受這類的產品的功能，淋浴柱則能夠提供像是專業健身中心自我專業水療效果。 1.2 研究目的 一般盥洗時所採用的皆為手握式蓮蓬頭，其主要功能為提供一固定水流來達到沖淨的功 能，現今的蓮蓬頭也提供多變的水流樣式，以滿足不同需求上的使用方