新华书店协同物流配送模式分析_以湖南新华书店为例.docxVIP

新华书店协同物流配送模式分析*——以湖南新华书店为例文/刘红梅[摘要]电子商务的快速发展使得图书物流配送方式面临更新，图书协同配送模式已成为传统配送之 后的主要新型配送渠道。因此图书电子商务企业与实体经营企业如何利用已有渠道优势加强配送，更好 地进行共享物流配送，关系到新华书店日后业务拓展。在此基础上，结合湖南新华书店集团图书物流配 送情况，提出了图书物流模式的具体组织形式：点—轴式的协同配送模式和多中心、多层次的轴辐式配送模式。[关键词]协同配送 图书物流 电子商务 模式近年来，中国的图书市场正处在转型变革阶段， 新华书店图书行业高速发展，不仅具有较大范围的实 体销售网点，实体书店办的网上书店也粗具规模，交易量也不断增加，传统新华书店物流配送网络运作能力已难以完全适应电子商务时代图书物流配送的需要，而不得不面临调整和重构。新华书店等大型国营实体书店在转变配送模式的过程中，建立起具备集货、流通加工、分拨、储运、配送和信息服务等功能的自用图书物流中心结点，以完善配送体系和提高配送水 平。但受国内出版体制、理念和出版业总体发展水平的影响，新华书店图书物流的现代化程度仍然较低， 图书物流配送发展存在分散、低速、低效的瓶颈问题， 图书发行企业势必在电子商务起步阶段整合现有的物 流资源，解决图书物流配送落后的问题，打破图书物 流的瓶颈，形成统一的、多层次的、高效的物流配送体系，以促进图书物流、图书行业发展。一、新华书店图书物流的主要配送模式分析图书配送是图书产品的末端输送环节，在为客户 提供特定服务水平下，实现从产地到最终交货地的图 书流通和储存成本的最小化。图书配送是我国图书物 流领域的薄弱环节，图书配送物流网络规划是图书物 流重要的战略性工作。配送模式决定了配送成本及速度，如何选择适合自己的物流配送模式，已成为电子 商务企业与实体经营企业发展的重中之重。新华书店目前根据自身实力和图书网络销售的实际情况采用的物流配送模式主要有两种：图书自营配送、外包配送。[1]在传统的图书行业环境下，新华书店实体经营企业大多以竞争来赢得市场，而忽视了合作。新华书店自行开展物流活动来开拓自己的市场，拥有自身营销体系，自行建立物流配送系统，即图书自营配送，一般以多品种、小批量和多批次的配送性销售为主，辅以储存和加工，新华书店和出版社均可通过自己的车队配送达全国范围,包括一些城乡，可以更好地控制图书的运输时间和运输效率，较好地满足读者的个性化需求。但我国自 建的图书物流配送中心规模小、功能单一和出版业地区 分割、所有制问题等因素使得配送运作低效、统一配送 率低、管理粗放等问题依然存在，容易造成库存过量或 者供不应求的状态，不可避免地造成重复建设、资源的浪费。随着电子商务高速发展，为了获得竞争优势地位，新华书店转向网上经营的发展方向，开设网上书店。自1995年至今，我国网上书店业务已发展到上百家网上书店，如当当、卓越、京东商城、淘宝商城网上书店等，许多已拥有与实体书店物流系统相适应的B2C和C2C电子商务配送模式，[2]但实体书店与网上书店的消费者群体是不同的，消费者对于网上书店的配送要求也不断 提高，为能够高效、及时地满足大量网上书店消费者的 个性化需求，同时避免因资金不足、风险过高、建设周 期过长等因素影响配送体系的完善，当前大部分的网上 书店主要采取外包物流模式，即将图书配送业务直接交 给第三方物流企业负责，图书企业一改原来的物流成本高、流通周期长的粗放式的配送运作模式，充分利用供 应链上第三方物流企业专业化的、全方位的服务进行合 作协调来实现资源共享，适应智能化、信息化的现代图书行业环境。40《中国出版》2014年3月下CHINAPUBLISHINGJOURNAL经营观察中国出版CHINAPUBLISHINGJOURNAL二、协同物流配送模式的特点图书自营配送与外包配送物流模式有着各自的优 劣势，但都无法很好地适应电子商务环境下图书企业 的物流配送需求。而协同配送即共同配送作为配送的 主要组织形式，是物流配送发展的新方向。与传统的 供应商直接配送、自营配送等相比较，协同配送的实质就是充分利用供应链管理的意识，图书电子商务企业与实体企业在相互协商、互信互利的基础上，通过 策略联盟、协同组合、物流共同化等合作方式从横向和纵向方面对配送资源进行整合，从宏观上实现资源 的有效利用和配送物流系统的合理化。新华书店实体书店特别是连锁经营企业与电子商 务企业网上书店将虚拟网与实体网联合起来统一采购、共同规划物流配送网络、共享配送网络，既充分 发挥实体书店在商品种类、营销网络范围、增值服务等的资源优势，又体现网上书店图书价格低且品种丰 富的特色，缩减新华书店网上图书销售与线下物流配 送的时空差距。企业或网站在各地的配送点、分拨中心在获取客户的购买订单后及