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南海绿电《OGSM-年度经营计划及解决方案》 * 类别 主要成绩 主要问题 业务 增长 （对外） 1 2 3 … 1 2 3 … 生产力 （对内） 1 2 3 … 1 2 3 … 组织 人员 1 2 3 … 1 2 3 … 2012年成绩与问题 * 研讨3 2013年的新情况 Step 1 请各小组长列出2013年可能出现的新情况，需要关注内部与外部的变化 Step 2 针对每种新情况提出对策 Step 3 讲师点评 * 新情况 相应对策 增长 1 2 3 . 1 2 3 . 生产力 1 2 3 . 1 2 3 . 人员 1 2 3 . 1 2 3 . 2013年新情况与对策 * 研讨4 工作重点--2013 Step 1 请各小组长列出3~5个业务方面（产生结果）的优先事项，1~3个组织方面（发展能力）的优先事项。 Step 2 向小组成员逐一说明并组织讨论 Step 3 小组讨论后产生累计最重要的3~5项 Step 4 讲师点评 * 类别 工作重点 业务（3~5项） 1 2 3 4 5 组织（1~3项） 1 2 3 最终（3~5项） 1 2 3 4 5 2013年工作重点 * PDQCSM-（D-交付） 产品研发周期 完成多少个产品上市 订单完成周期 准时交货率 生产周期 采购周期 运输/配送周期 投诉处理时间 ………. * PDQCSM-（Q-质量） 合格率 返工率 报废率 工厂质量指标 质量事故次数 质量投诉次数 质量过程偏差 客户满意度 培训考核达标率 ………… * PDQCSM-（C-成本） 单位生产成本 材料损耗率 库存周转率 单位制造费用 单位耗电/耗水量 广告费用 差旅费用 招聘费用 培训费用 ………… * PDQCSM-（S-安全/环保） 安全工作小时(百万) 工伤事故次数 伤害频率 安全培训人次 污水产生量 COD/BOD产生量 COD/BOD排放量 空气污染指数 噪声分贝 ……… * PDQCSM-（M-士气） 加班率 出勤率 员工流失率 组织文化调查分数(1-5) 员工满意度 员工投诉次数 人均改善提案个数 员工技能水平 部门技能水平 ……… * * 策略（Strategies) 策略是指怎样达到目标，通常包括： 业务策略 -- 我们怎样赢得竞争优势； -- 一套选择，包括我们将不去做的事； -- 通常指1-3年的时间； -- 2, 3个选择，完成后将达到相应的目的或目标。 组织策略 -- 我们如何配置能力资源以推动业务策略？ 策略通常包括所用工具，核心事务，以及通往成功的关键点。 目的是决定与方向，策略是为达到目的所作的选择。 策略不能太多，太多就会失去重心，分散资源，因此要有所选择。通常限定 在5个或更少。 * 衡量（Measures) 怎样衡量策略是否成功； 量化指标； 通常指1年时间； 每月追踪； 可能的话用图表报告。 衡量指标应该是明确的，可量化，可实现并与目的一致。 制定衡量指标也要遵循SMART原则。 * 做什么与怎么做 做什么 怎么做 目的 / 目标 策略 / 衡量 对应关系 目的 O 目标 G 策略 S 衡量 M 成功实施策略就会达到目的 完成衡量指标等于完成目标 * OGSM-T外在形式 目的Objectives 目标 Goals 策略 Strategies 衡量 Measures 行动方案Tactics * OGSM – 举例 目的 Objectives 目标 Goals 策略 Strategies 衡量 Measures 行动方案Tactics 显著降低生产成本 在2002年节约生产成本USD100,000 降低瓶子成本 将瓶子厚度降低1mm可节省USD30,000 谈判更低的 贴牌加工费 第一季度降低贴牌加工费全年可节省USD20,000 物料供应本地化 对ABC物料实现本地采购可节省USD50，000 文 字 数 据 文 字 数 据 * OGSM 小结 Objectives Goals Strategies Measures Tactics 目的 目标 策略 衡量标准 行动方案 做什么 做什么 怎么做 怎么做 怎么做 （具体项目） 文字 数据 文字 数据 数据 对应 O 对应 G 对应 S * 行动方案(Tactics) 指具体的活动或项目，完成这些活动将获得竞争优势。 步骤 写下所有为完成目标必须做的事。 责任 每一个步骤由谁负责。 支持 期望什么样及谁的帮助。 时间 每一个步骤开始及完成的时间框架，或者流程顺序。 每月评估 追踪进度，若有差距及时调整。 寻求建议，协作或认同 * 行动方案外在形式 项目 优先顺序 步骤/内容 责任人 资源 开始时间 完成时间 每月评估 进度