PON综合测试系统解决方案.ppt

* * * * * * * * * 智慧维护，提升感知 ——四方SAMRPONT综合测试解决方案 成都四方信息技术有限公司 Contents FTTX发展现状及面临问题 四方PON综合测试解决方案 四方PON综合测试系统介绍 FTTx发展现状及趋势 到2008年底，中国宽带接入用户累计达到8550万户，普及率6.4% 2009年~2011年，年均新增用户约为2100万，我国宽带用户普及率偏低，发展空间仍然巨大 持续增长的宽带市场 FTTx发展前景广阔，在未来几年高速发展 “宽带中国，光网城市”的推行 FTTx建设高速发展 IPTV用户数的持续增长 新业务的日益成熟 新业务快速发展 光通信技术逐渐成熟，建设成本明显下降 光通信市场规模渐趋增大 光通信市场规模增大 FTTx当前维护的主要问题 两高 缺乏支撑 派单难 如何降低运维成本，提升网络质量，提高客户满意度？ 故障派单难，不同网络由不同部门负责维护，派单前需对故障分责 故障率、申告率是DSL的两倍以上 故障无法快速准确定位，缺乏测试诊断支撑手段 FTTx当前运维面临的挑战 如何提升业务效率缩短业务发放周期 如何准确故障分责快速故障精准定位 如何提升FTTx业务服务开通效率 如何提升线路稳定性保障用户业务体验 如何提升FTTx的资源管理能力 FTTx运维挑战 如何挖掘现网潜力进行网络提速 PON综合 测试系统 系统定位及目标 运营 就绪 客户 服务 开通 服务 保障 计费 业务 资源 合作 伙伴 PON综合测试系统 PON网络服务开通 资源质量预判，提升业务发放效率 有效支撑开通，提升业务开通效率 分析挖掘资源，提升网络使用潜力 PON网络服务保障 故障预判拦截，减轻后端压力 明确定位故障，排障清晰分责 故障判断准确，提升排障效率 强化排障手段，减少外线作业 清晰排障工作，提供考核依据 例行网络分析，提升客户感知 Contents FTTX发展现状及面临问题 四方PON综合测试解决方案 四方PON综合测试系统介绍 影响业务发放效率的问题： 不清楚是否有资源，能否开通业务 不清楚资源质量是否支持业务要求 服开支撑-资源预判，实施支撑，工作评估 预评估，提前验证资源数量、质量 避免返工，业务开通一次成功 缩短业务发放周期 业务开通预评估 是否有资源支持开通业务 资源质量是否支持业务 系统批量测试 系统校验评估 系统资源校对 施 工 完 成 竣工测试 判断线路是否存在影 响业务开通的因素 评估资源是否能支持业务开通要求 判断是否有空余端口及线路资源 资源判断 线路质量 评估测试 网络速 率测试 系统支撑 服保支撑—明确故障，清晰分责，准确派单 客户困惑： 故障分布：用户侧近70%，ODN侧故障占20%，不同的故障范围不同责任人。 缺乏有效工具，难于划分故障范围，无法准确派单，造成不必要现场维护。 CO侧 ODN侧 用户侧 OLT故障 PON口故障 Loopback ODN Alarm Emulation Calling from MDU ONU故障 用户终端故障 故障问询 与初判 业务状态 信息验证 设备状态 信息验证 设备状态 信息验证 预判拦截 故障分责 服保支撑-远程诊断，减轻后端维护压力 After 用户报障 维护中心 现场维护 缺乏有效支撑手段，现场维护人员与维护中心多次交互，后端维护压力增加。 用户报障 维护中心 现场维护 远程支撑 局内作业：远程诊断提供支撑，自动校验配置数据；远程诊断操作，减少外线作业。 局外作业：故障信息现场查询，与维护中心充分协作，提高维护效率。 管理层面：维护过程可见，维护工作量可查，维护结果可考核。 远程诊断操作 Before 例行测试，主动维护；精确定位，快速修复 用户申述之前，排除网络故障 降低投诉率，提升用户满意度 用户报障 ? 即使能够解决问题也会带来用户满意度下降 维护中心 派单排障 用户报障才驱动维护中心派单排障； 无法快速定位，解决故障效率低下； 主动提前派单排障 故障主动上报 定期例行检查 自动派单 缺乏有效的故障定位工具、不清楚具体故障点，基本依靠人员经验进行排障 导致返工率高，故障修复时间长 问题迟迟不能解决，用户满意度低下 维护中心 用户报障 快速到达指定地点排障 主动运维 PON测试解决方案对开通的支撑 施工支撑： 局内管理人员校验维护质量； 远程启动减少现场维护； 远程批量测试支撑外线维护工作。 资源配置： 资源管理中心：记录并配置骨干设备型号信息； 网操维：配置数据、业务方面信息； 接入维护中心：配置设备及终端信息。 开通测试、效果评估： 网络连接