和谐医患关系构建的影响因素调查研究——以商丘农村医疗机构为例the influence factors of building a harmonious doctor-patient relationship research - in shangqiu rural medical institutions, for example.pdfVIP

删删 和谐医患关系构建的影响因素调查研究 ——以商丘农村医疗机构为例 摘 要 近年来，由于国内各级医疗机构医疗纠纷案件数量大幅增加，如何更好地把握和处理医患关系 已成为我国医疗民生工程建设的重中之重。组建与和谐社会及精神文明建设主旨相适应的新型医患 关系是有效避免医患之间在医疗活动中产生不满情绪的关键所在。因此，为做到让患者就医放心， 使医者问诊安心，切实保障医、患各方所应享有的法定权利与义务，就必须找出影响和谐医患关系 建立的主要因素，着力改善不良诱因，才能创建出与社会发展更加适应的良性医疗关系模式。 商丘农村区域由于受到经济、教育等诸因素的牵制，医疗工作的开展相对于市区来讲更为艰难， 农村地区医患关系改善地呼声更为强烈。因此，研究商丘农村区域医患关系问题就显得十分必要， 并具有较强的现实意义。在学习相关理论及梳理国内外研究动态的基础上，运用问卷调查的方法， 将商丘农村部分县级和镇级医院内医患人员列为调查对象，分别从医、患两方不同视角设计相应问 卷，并将医患关系和谐度评价状况作为因变量，将可能影响到医患关系和谐度的各分类指标作为自 变量，运用SPSS软件进行双变量相关性分析及多元线性回归分析，分别找出医、患不同视角下所认 定的医患关系影响因素，进而找出制约商丘农村区域医疗机构和谐医患关系创建的相关问题，并据 此提出较为可行的对策措施。 文章由七个章节组成，涉及现状分析、影响因素调查分析和问题及对策分析四大部分，主要内 容与观点如下：论文首先介绍了国内农村区域医疗纠纷的发展现状，并着重对商丘农村地区医患关 系的现状进行了抽样调查并做出了特征评价结论，即医患双方对商丘农村地区医疗机构的医患关系 满意度均属于偏低的水平；其次，根据定量分析结果，发现医院的内部环境及患者的治疗结果等因 素对商丘农村医疗机构的医患关系和谐度影响较大；再次，依照前文分析所得，总结出当前商丘农 村区域医疗机构在和谐医患关系构建过程中面临的问题，主要涉及医院人才管理制度架构及患者就 医报销情况等方面；最后，本文从改善医者从医环境及患者就医条件等方面入手，为商丘农村区域 医疗机构和谐医患关系地构建提出了针对性的对策建议，也希望能够为国内其他省市农村医患关系 地改善提供一定的参考和借鉴。 关键词：和谐医患关系；农村医疗机构；影响因素；商丘 万方数据 and on the Factorsof StudyInvestigationInfluencing HarmoniousDoctor-Patient Constructing Relationship “CaseofMedicalInstitutionsinRuralAreasof Shangqiu Abstract Withthenumberofdomesticmedical increasing atmedical disputes rapidly,whichhappened institutionsatdifferent hasbecomea of constructionishowtodeal levels，what keypointpeople’Sproject withthe thenew thatin